Açık Onaysız Kesilen 1470 TL Kazandıran Tarife Ücreti Ve İade Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 12.500 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 1.470 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücret kesintisiyle ilgili kredi kullanımı öncesinde veya sırasında tarafıma herhangi bir SMS, ekran bildirimi ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.

Kazandıran Tarife’yi iptal etmek ve bu kesintiyi sorgulamak için telefon bankacılığını aradığımda işlemin şubeden yapılabileceği söylenerek şubeye yönlendirildim. Mobil bankacılık üzerinden yapılan bir işlem için iptal ve çözüm sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını ve onayım olmadan bu tutarda bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Haberim ve açık onayım olmadan kredi kullanımına bağlı olarak tahsil edilen 1.470 TL’lik Kazandıran Tarife ücretinin tarafıma iadesini ve bu tarifenin isteğim dışında devreye alınmışsa iptal edilmesini talep ediyorum.