Açık Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Haksız Ücret Tahsilatı

01.12.2025 tarihinde saat 10.56’da VakıfBank mobil bankacılık kanalı üzerinden 95.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımıyla birlikte tarafıma 12885953 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi otomatik olarak tanımlanmış ve aynı gün, kredi kullanımından tam 1 dakika sonra, saat 10.57’de hesabımdan 5.000 TL sigorta bedeli kesilmiştir.

Bu sigorta için kredi öncesinde bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca zorunlu olduğuna dair hiçbir açıklama da sunulmadı. 12885953 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi, zorunlu bir sigorta olmadığı halde kredimle bağlantılı şekilde, talebim ve açık onayım olmadan tarafıma tanımlanmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, talep etmediğim ve açık rıza göstermediğim bir sigorta için ödeme yapmak zorunda değilim. Bu nedenle, söz konusu poliçenin kredimle ilişiğinin kesilerek iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 5.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunduğumda, poliçenin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Tüketici olarak açık rızam dışında yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin iadesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.