Sıcak Olmayan Kebap Ve Kuru Lavaşlar Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

28 Haziran saat 19:27’de Urfa’dan Kebapçı Kağıthane Merkez şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim ev siparişiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim Adana kebap ve yanında gelen ürünler neredeyse buz gibi, yeterince pişmemiş ve tamamen lezzetsizdi. Lavaşlar adeta kağıt gibi kuru, içi ise gereğinden fazla kuru soğanla doldurulmuş bir şekilde gönderildi. Ödediğim 1.750 TL’lik siparişi bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldık.

Bu durum hem ödediğim ücret hem de markanın kendisini “kaliteli” olarak lanse etmesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Restoranı arayıp durumu iletmeme rağmen ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle sipariş ücretimin iadesini, tarafıma samimi bir özür dilenmesini ve bundan sonra markanın adına yakışır şekilde daha özenli, sıcak ve düzgün pişmiş ürünler göndermesini talep ediyorum.