to read complaints and reviews, or file yours.90 Günlük Yasal Süre Dolmadan Borcun Avukata Devredilmesi Ve Yapılandırmanın İptali
VakıfBank Aydın Nazilli Şubesi’nden kredi kartı yapılandırması yaptırmıştım. 2025 Mayıs ayına kadar ödemelerimi düzenli bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak Haziran ve Temmuz ayı taksitlerimi ödeyemedim. Buna rağmen, 90 günlük yasal süre dolmadan, 4 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma avukattan telefon geldiğini öğrendim ve borcumun avukata devredildiğini öğrendim. Kredi kartımın son 4 hanesi 5770’tir.
Şube ile iletişime geçtiğimde, daha önceki taksitlerimi düzenli ödediğimi ve sadece son iki ay ödeme sorunu yaşadığımı belirtmeme rağmen, avukatlık işleminin iptal edilmediğini öğrendim. Oysa BDDK’nın tüm vatandaşlara tanıdığı 90 günlük yasal süreden faydalanmak istiyorum. Toplamda ödenmemiş iki taksitim, yani 6.663 TL borcum bulunmakta.
Avukatlık işleminin iptal edilerek, BDDK’nın tanıdığı 90 günlük yasal süreden yararlanmak ve yapılandırmanın tekrar devam ettirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Aydın Şubesi’nden almış olduğum kredi kartımın yapılandırmasını 2025 Ocak ayında başlattım. Toplam 122.607 TL olan borcum için aylık 6.670 TL olmak üzere her ayın 4’ünde düzenli olarak banka şubesinden ödeme yaptım ve bugüne kadar toplamda 33.350 TL ödedim. Ancak Haziran ve Temmuz aylarında ödeme zorluğu yaşadım. Buna rağmen, 90 günlük yasal süre dolmadan borcumun avukata devredildiğini öğrendim. Şubedeki bireysel temsilciyle görüştüğümde ise dosyama ulaşamadıklarını ve avukatla görüşmem gerektiğini belirttiler.
Yapılandırma süresi devam ederken ve 90 günlük yasal süreç tamamlanmadan borcumun avukata verilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Avukata aktarılan dosyamın iptal edilmesini ve BDDK’nın tüm vatandaşlara tanıdığı yeniden yapılandırma hakkımdan faydalanmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
07 Ağustos 12:12 VakıfBank Aydın Şubesi’nden aldığım kredi kartımın (0414) borcunu, yapılandırma yaparak 5 ay boyunca düzenli şekilde ödedim. Ancak Haziran ve Temmuz aylarında maddi zorluk nedeniyle ödeme yapamadım. Toplamda yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yasal hakkım olan 90 günlük süre dolmadan ve tarafıma herhangi bir yazı veya tebligat ulaşmadan borcumun avukata devredildiğini öğrendim. Şubeye başvurduğumda, borç bilgisinin ekranda görünmediğini ve avukat ile görüşmem gerektiği söylendi. Avukat ise bana, ay sonuna kadar borcun tamamını ödemem gerektiğini belirtti. Oysa BDDK’nın tüm vatandaşlara tanıdığı tekrar yapılandırma hakkından yararlanmak istiyorum. Toplam borcum 122.607 TL’dir. Yasal hakkım gereği, borcumun avukata devrinin iptal edilmesini ve BDDK’nın sunduğu yeniden yapılandırma hakkından faydalanarak borcumun tekrar yapılandırılmasını talep ediyorum.
Benim ürünümü incelemeden gelen mesaj ile beni tekrardan avukata yönlendiriyor sunuz VakıfBank ın bu sorunuma çözüm olmasını istiyorum çünkü bundan 3 ay önce de beni aradıklarında 6 aydır ödeme yapmıyor denildi ben ypilandirma yaptım ödememi yapıyorum dememe rağmen benimle tekrardan iletişime geçmediler şubeye gittim kimin aradığı belli değil fakat yapılandırma görünüyordu
