62.000 TL’lik MilPlus İadesi Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm Talebi

VakıfBank MilPlus üzerinden yaklaşık beş gün önce otel rezervasyonunu iptal ettim, ancak 62.000 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma/puanlarıma yansımadı. MilPlus tarafı iade işlemini yaptıklarını belirtmesine rağmen VakıfBank tarafında herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu rezervasyonu tamamen puanlarımla ödemiştim ve şimdi yeni bir rezervasyon ya da uçak bileti almak istiyorum, ancak iade gerçekleşmediği için işlem yapamıyorum ve bilet fiyatlarının artmasından endişe duyuyorum. İade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek ve 62.000 TL’ye karşılık gelen puan/iade tutarımın bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve MilPlus üzerinden iptal edilen rezervasyona ait iade sürecimin VakıfBank tarafından acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.

Birçok siteden alışveriş yaparken iadeler aynı gün yapılırken, VakıfBank’ın kendi aracı firması tarafından yapılan iadenin bu kadar uzun sürmesinin nedenini anlayamıyorum.