to read complaints and reviews, or file yours.2.294,23 TL’lik Temu İadesi Hesaba Yatırılmadı
Temu üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve Temu, iade tutarını VakıfBank bankamatik kartıma yatırdığını, para için bankanızla iletişime geçmem gerektiğini belirten bir mesaj gönderdi. İade tutarı 2.294,23 TL olup Temu’da belirtilen iade tarihi 24 Aralık–7 Ocak aralığıydı.
Hesabım Çanakkale Merkez Aynalı Çarşı Şubesi’ne ait bankamatik kart hesabıdır. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının 19 Aralık tarihinde hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak ne o tarihte ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bildirim gelmedi ve hesap hareketlerimde de bu iadenin yattığına dair hiçbir kayıt görünmemektedir.
İade tutarımın gerçekten hangi hesaba ve ne şekilde işlendiğinin detaylı olarak incelenmesini ve 2.294,23 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde bankamatik kart hesabıma geçirilmesini, ayrıca sonuçla ilgili tarafıma net ve yazılı/mesaj ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
