ücret

Bosch TR20 RF model el termostatını yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Üründe tek bir ayar düğmesi bulunuyor ve bu düğmenin, adeta kıl inceliğinde bir plastik parça ile sabitlendiğini gördüm. Normal, dikkatli kullanımda olmama rağmen bu düğme kırılıp bozuldu ve artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor....

Instagram üzerinden Sehaastore isimli butikten bir adet tesettür takım satın aldım. Ürün 16 Mart’ta elime ulaştı ancak takımın üst ön kısmında ip kaçması vardı ve beden olarak da üzerime olmadı. Bayrama yetişmeyeceği için değişim yapmak yerine yine aynı butikten ürünün farklı bedenini ayrıca sipariş...

24 Mart tarihinde Birissine üzerinden verdiğim 10101391 numaralı siparişimde hem eksik ürün gönderimi hem de kırık ürün sorunu yaşadım. Siparişimde yer alan ikili salata kasesi kırık halde elime ulaştı, ayrıca pakette olması gereken 6’lı kaseler hiç gönderilmedi. Bu durum üzerine firma ile iletişim...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Artema marka 2'li duş takımı satın aldım. Ürünü usta taktıktan sonra ambalajını geri dönüşüme verdi, bataryada herhangi bir sorun yoktu ancak duş takımında arıza olduğunu sonradan fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat kutusu atılmış olduğu için bozu...

Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasından Ecovacs marka robot süpürgeyi cihaz koruma sigortası ile birlikte yaklaşık 75.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra robot süpürge aşırı derecede sesli çalışmaya başladı ve bu nedenle ürünü Media Markt üze...

Bugün Düzce Merkez’deki BİM mağazasından aldığım 55 inç TCL televizyonun kurulumu için gelen Marmara Elektronik TCL yetkili servisi ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kuruluma gelen personelin müşteri olarak bana yaklaşımı ve tavrı hiç hoş değildi, son derece kaba ve ilgisiz davrandılar. Televizy...

Bellona’dan yaklaşık bir ay önce aldığım Bohemms serisi 3’lü koltuklar, teslim edildiği ilk günden beri kırışık duruyor. Kumaşta sürekli bir kırışıklık görüntüsü var ve koltuklar yeni olmasına rağmen sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi görünüyor. Bu nedenle servis kaydı oluşturdum ve 3 Nisan’da se...

03.03.2026 tarihinde Gamelobi üzerinden banka kartımdan bakiye yükleyerek 348,54 TL karşılığında 2015 RP satın aldım. İşlemim “Sipariş #37983” numarasıyla oluşturuldu ancak ürün hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca destek birimiyle iletişime geçip durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. B...

03.04.2026 tarihinde Investing.com internet sitesi üzerinden investingpro üyeliği satın aldım. Ödeme ekranında ücretin aylık olarak gösterilmesine rağmen, 1.835,90 TL tutarındaki yıllık ücreti sanal kartımdan tek seferde provizyon olarak çektiler. Ben bu ödemeyi peşin ve yıllık olarak yapmak istemiy...

31 Mart günü saat 19:50 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 733 TL tutarında sipariş verdim. Getir uygulamasında kayıtlı telefon numaram değiştiği için kurye bana ulaşamadığını, sadece zile bastığını ve benim kapıyı açmadığımı söyleyerek siparişi iptal etmiş. Ardından ücret ia...

Türk Telekom hattım üzerinden clearmınd adlı bir uygulamaya 2 Nisan tarihinde SMS ile gelen bilgi üzerine üyeliğim olduğunu fark ettim. Üyeliği onaylarken bunun ücretli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, ücret bilgisini sonradan SMS ile öğrendiğimi gördüm. Faturama 279 TL tu...

2022 yılında Doğtaş’tan satın almış olduğum Louisa yatak odası takımının gardırobunda bulunan, kapak içi tavana sabitlenen askı borusu taşıyıcılarından karşılıklı iki adet kırılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, çözüm odaklı olmaktan uzak ve tamamen ek maliyet çıkarma...

Eskişehir Vega Outlet Derimod mağazasından bayram öncesi internet sitesinden beğenip mağaza üzerinden sipariş oluşturarak bir ayakkabı aldım. İlk aldığım ayakkabıyı mağazada beğenmediğim için iade talep ettim. Mağazada farklı bir ayakkabı beğendim, kasada iade işlemi yapılıp yeni alışveriş olarak ge...

Trendyol üzerinden Skechers’ın kendi mağazasından yaklaşık 4 bin tl ödeyerek aldığım spor ayakkabının iç taban astarı, daha 5 aylık kullanım süresi dolmadan yırtıldı. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü incele...

17 Şubat 2026 tarihinde Kosifler Oto Bostancı şubesinden sıfır kilometre Mini Countryman araç teslim aldım. Satın alma sürecinde özellikle kışlık paspas talebimi açıkça iletmeme rağmen, araç tesliminde yalnızca yazlık paspas bulunmaktaydı. Müşteri temsilcisi, ellerinde kışlık paspas olmadığını, kon...

Philips 50pus8506/62 model televizyonumuzun ekranı tamamen bizim hatamız sonucu kırıldığı için 01.04.2026 tarihinde saat 09:14'te Philips müşteri temsilcisini aradım ve yönlendirme üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Yetkili servis, ürünün tamir edilebileceğini, parça tedariki ve fiyat için m...

Sonu 4041 ile biten Halkbank Paraf Platinum kredi kartıma 06 Mart 2026 tarihinde yansıtılan 626,50 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihl...

Sivas Opel Oflazlar bayisinden, kardeşim adına Frontera uzun menzil elektrikli araç için kampanya kapsamında 1.450.000 TL bedelle anlaşma sağladık. 26 Mart tarihinde araç alım sözleşmesi yapıldı ve kardeşim 50.000 TL kapora ödeyerek aracı opsiyonlattı. Yetkili kişi, aracın en geç 10 gün içinde tesli...

2024 Ağustos ayında Gaziantep Dekor Yapı’dan AdaWall marka, faturada “d. K duvar kağıdı” olarak geçen duvar kaplama ürünü satın aldım ve yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım. Ürünün adresime gönderilmesini talep ettim; ancak kargo firması olarak tercih edilen Sürat Kargo, 2024 Eylül ayında gönderimi kaybe...

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 30.03.2026 tarihinde Arbys’ten bir sipariş verdim. Gelen ürünler, uygulamadaki görsellerle ve açıklamayla hiç uyuşmuyordu, siparişin hem görüntüsü hem içeriği resmen rezaletti. Bunun üzerine ürünlerin fotoğrafını çekip uygulama üzerinden canlı desteğe ilettim. Canl...

28 Şubat tarihinde Uyumsoft’tan muhasebe, e-fatura ve e-irsaliye programını 10.392 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve kullanmaya başladık. Ancak programda ciddi bir hata ile karşılaştık; kestiğimiz faturaların içindeki kalemler stoktan düşmüyor. Bu sorunu defalarca iletmemize rağmen çözemed...

Bilet.com üzerinden 1 Nisan gecesi saat 01.59 için otobüs bileti satın aldım. Askeri personelim ve bu yolculuk iznimin son gününe denk geliyordu. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bilet saatimin sabah 06.00’ya alındığını kendi imkanlarımla öğrendim ve bu nedenle mağdur oldum. İznim ve göre...

26.03 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim siparişte yer alan bej rengi tulum kargo paketinden çıkmadı. Ürün bana teslim edilen pakette bulunmamasına rağmen faturada görünüyor ve ücreti tahsil edilmiş durumda. Sipariş numaram 2603261603237, teslimat adresim Manisa Salihli’dir. Kendileriyle defalarc...