to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisinde Bensu Buyruk | pinkperi.com tarafında öne çıkan konu ücret iadeleri olarak beliriyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin hesaplara yatırılmadığı belirtiliyor. Bunu %28 payla iletişim eksikliği takip ediyor; müşterilerin mesajlarının yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%71) izleniyor.
Instagram’da “Bensu Buyruk” isimli tekstil sayfasından aldığım ürünü yırtık ve defolu gönderdiler. Bunun üzerine ürünü i...ade ettim ve 31 Ekim’de iade talebimi yaptım. Yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen 1.800 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Normalde iade ödemelerinin 1–3 iş günü
Bensu Buyruk markasından yaklaşık 10–12 gün önce “Vatkalı Deri Bomber Ceket” isimli ürünü satın aldım ve ürünü iade etti...m. Buna rağmen 4.000 TL üzerindeki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Canlı destekte B*** S* isimli temsilci ile defalarca görüştüm. Her seferinde talebimi birine ilettiğini, b
Instagram’da Bensu Buyruk isimli sayfadan, Pink Peri markalı ürünlerden oluşan 3 ürün içeren bir sipariş verdim. 02.10.2...026 tarihli bu siparişim için toplam 5.299,97 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerden ikisi üzerime uymadığı için 16.10.2026 tarihinde kargo ile iade gönderdim ve yaklaşık 4.300,00 TL’li
Pink Peri Tekstil (Bensu Buyruk) adlı internet sitesinden 17.10.2026 tarihi...nde 3 adet eşofman takımı ve bir adet elbise–kazak satın aldım. Ürünlerden
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bensu Buyruk markasından 13 Ekim’de üç adet üst ve bir adet ceket satın aldım. Ürünleri 21 Ekim’de iade ettim, 22 Ekim’d...e de iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan 14 günden fazla süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Toplamda 3.929 TL’lik si
Bensu Buyruk Butik’ten 15 Ekim tarihinde 1.399 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 20... Ekim’de geri gönderdim ve kargonun 21 Ekim’de kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. İade talebimle ilgili olarak bana 15 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak
Pink Peri’den aldığım bir pantolonu iade için göndermeme rağmen yasal süre dolduğu halde param hâlâ hesabıma yatırılmadı.... Ürün iadesi 12 Ekim’de firma tarafından teslim alındı, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 1.400 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez iad
B**** Buyruk firmasından 25 Eylül tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için 7 Ekim tarihinde k...argo ile iade ettim. İade gönderiminde Pink Peri Tekstil San. Ve tic. Ltd. Adına, 135,72 TL tutarlı kargo etiketiyle ürünü geri yolladım. Sipariş numaram 181723’tür. Aradan bu kad
Bensu Buyruk Butik’ten aldığım bir pantolonu iade ettim ve ürün 14 Ekim tarihinde firma tarafından teslim alındı. Yazışm...alarda iademin 14 gün içinde kartıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 27 Ekim olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başka markalar aynı koşul
05.10.2026 tarihinde Bensu Buyruk’tan yaptığım alışverişi 07.10.2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim. Firma, ürünün 09....10.2026 tarihinde ellerine ulaştığını belirtti ve yasal süre içinde, yani 23.10.2026 tarihine kadar iademin yapılacağını söyledi. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yan
Bensu Buyruk isimli firmanın internet sitesinden yaklaşık 6 gün önce kapüşonu kürklü fermuarlı triko hırka satın aldım. ...Ürünü alırken sitede ürünün malzeme içeriği açık ve net bir şekilde belirtilmiyordu. Buna rağmen siparişimi tamamladım. Sipariş sonrası ürünle ilgili merak ettiğim noktaları sorma
Bensu Buyruk mağazasından havale ile 1.418 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo ücreti olarak 11...0 TL kesileceğini, kalan tutarın ise 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söylediler. İadeleri 9 Ekim’de kendilerine ulaştı. “14 iş günü içinde” denmesine rağmen, bu ifadenin
Bensu Buyruk firmasının internet satışından 07 Eylül 2026 tarihinde 961,42 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürünü ia...de etmek istediğimde WhatsApp hatlarına yazdım ve bana “iade yoktur, sadece değişim vardır” şeklinde bir metin gönderildi. Ben ise mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iade hakkımı
Instagram’da faaliyet gösteren bensubuyrukk isimli butik üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü iade ettim ve i...adem 18 Eylül tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Yasal iade süresi olan 14
Bensu Buyruk Butik’in kendi internet sitesinden 20 Eylül 2026 tarihinde, #180225 numaralı siparişim ile vintage kamuflaj... pantolon ve fermuarlı simli triko hırka satın aldım. Ödememi 2.709,98 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi. Bugün 2 Ekim olmasına rağmen siparişim
25 Eylül tarihinde Bensu Buyruk üzerinden bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram 181354. Siparişi vereli 4 gün ol...du, bir günü hafta sonuna denk gelmesine rağmen 3 iş günü geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Canlı desteğe yazdığımda siparişten sonra 48 saat içinde ürünlerin kargoya verildi
23.08.2026 tarihinde Bensu Buyruk (Pink Peri) markasından Bağcıklı Pantolon Bluz Tensel Takım Vizon, m beden ürününü sip...ariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra 27.08.2026 tarihinde DHL kargo Fener şubesinden iade ettim. Ancak yasal para iadesi süresi oldukça geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi
Pink Peri adlı Instagram hesabından, Bensu Buyruk adına satış yapılan sayfadan toplam 4 adet ürün sipariş ettim. Bunlard...an çift çizgili şortlu takım ve saten ip detaylı fisto desenli korse bluz için 8–9 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargoya teslim ettim. Ödemeyi yaklaşık 2.500 T
Bensu Buyruk online mağazasından satın aldığım bir elbiseyi 9 Eylül tarihinde kargo ile iade ettim, üzerinden 14 gün geç...mesine rağmen 1.800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 173266’dır. İade kargom takip numarasıyla sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen tar
Bensu Buyruk’tan 9 Eylül’de online olarak bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek için kargoya 14 Eylül’de verdim ve k...argo 15 Eylül’de firmaya teslim edildi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ödemenin kartıma iadesi yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muh
"Mailden ulaşım sağlayıp sorunumu çözdüler iademi yaptılar"
11 Eylül tarihinde tatilimde kullanmak üzere Bensu Buyruk’tan Instagram üzerinden birkaç parça ürün siparişi verdim. Sip...arişi oluştururken ve sonrasında defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen, üzerinden 5–6 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Tarafıma önce bazı ürünlerin eksik o
