İade İşlemi Tamamlanmadı, Para Yansımıyor

23.08.2026 tarihinde Bensu Buyruk (Pink Peri) markasından Bağcıklı Pantolon Bluz Tensel Takım Vizon, m beden ürününü sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra 27.08.2026 tarihinde DHL kargo Fener şubesinden iade ettim. Ancak yasal para iadesi süresi oldukça geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 172879’dur. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, para iadem kartıma yansıtılmadı.

İade işlemleri için verdikleri telefon numarasından kendilerine ulaşamıyorum, aramalarıma cevap alamıyorum. Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmadı.

Ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecim hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.