Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Betül Saday Logo

Betül Saday

Betül Saday Logo
Betül Saday

AiVarile Marka Karnesi

Betül Saday hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim ve iade süreçleri oluşturuyor; siparişlerin kargolanmadığı ve iade ödemelerinin aylarca yapılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %42 oranında ücret iadesinin gerçekleştirilmediği yönündeki şikayetler izliyor. Öte yandan marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

%11
Yanıt Oranı (12/109)
22/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
65saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Telafi sağlandı%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Burcu

    Şikayetim var sitesine teşekkür ediyorum

  • Mürüvvet

    Ürünler elime ulaştı teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Süreç Yönetimi Sorunları

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 42 şikayette kargo ve iade süreçlerinde 'bu hafta gönderilecek' denilerek farklı tarihler verildiği belirtiliyor.
  • Yanıtlanmayan talepler: 12 şikayette iade ve iptal başvurularının iletişim kanalları üzerinden yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Tutulmayan sözler: 14 şikayette iade ödemesi veya kargo için verilen tarih sözlerinin karşılanmadığı aktarılıyor.

Ücret İadesi ve İptal Sorunları

  • Gerçekleştirilmeyen ücret iadeleri: 42 şikayette iade onayına rağmen 1,5 ay ile 40 gün arasında ödeme yapılmadığı belirtiliyor.
  • İade sürecindeki aksaklıklar: 41 şikayette Hakem Heyeti kararına rağmen ödemelerin yapılmadığı veya sürecin uzatıldığı bildiriliyor.

Teslimat ve Sipariş Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 31 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin haftalarca kargolanmadığı ifade ediliyor.
  • Görselle uyuşmayan ürünler: 6 şikayette gelen ürünlerin kumaş ve dikim kalitesinin düşük olduğu, görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

131 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Ödemesi 1 Kasım’dan Hesaba Yatırılmadı

3

Betül Saday Maius üzerinden aldığım bir pantolonun iadesi 1 Kasım’dan bu yana hâlâ hesabıma geçmedi. Yaklaşık 1100 TL tu...

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Uzun Süreli İade Gecikmesi

22

27.09.2026 tarihinde Instagram hesabı betülsadayofficial üzerinden yönlendirildiğim https://betulsaday.com adresinden to...

Ödenen 13.596 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Süreci Uzun Süre Bekliyor

24

4 Ekim tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Betulsadayofficial adlı butikten betulsaday.com sitesi üzerinden toplam 1...

Web Sitesine Sipariş İptali Talebim Cevap Almıyor

32

11.11.2026 tarihinde Betül Saday isimli web sitesinden 5883 numaralı siparişimle 3 adet bluz satın aldım. Aynı gün içind...

İade Onayı Alındı Ancak 2400 TL Hesaba Yansımıyor

39

Betül Saday’dan aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürün 31 Ekim tarihinde kendilerine ulaştı ve 5516 numaralı s...

Kargo Gecikmesi Ve 4.198 TL İade İhmaline Şikayet

23

7 Ekim 2026 tarihinde Betül Saday internet sitesinden toplam 4.198 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 13 gün boyun...

Eksik Hırka Ve İade Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi

12

Betül Saday isimli satıcıdan iki adet aynı model hırka satın aldım. Ürünlerden sadece biri yaklaşık bir ay gecikmeli ola...

İki Ürün Teslim Edilmedi Ve İptal Edilen Takımın Ücreti İade Edilmedi

26

Betül Saday adlı Instagram satıcısından 20 Ekim tarihinde üç parça ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri altüst takım ol...

Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve Özensiz Paketleme Şikayeti

56

Betülsaday.com internet sitesi üzerinden şimdiye kadar üç kez alışveriş yaptım ve her seferinde ciddi sorun yaşadım. Son...

Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve Özensiz Paketleme Şikayeti

Betül Saday Official’dan 3.250 TL İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet

39

20 Ağustos’ta Betül Saday Official üzerinden “Maius Fırfırlı Elbise” siparişi verdim ve kredi kartımdan 3.250 TL çekim g...

Ayıplı Elbise İadesi Ücreti Gecikiyor Ve Açıklama Talep Ediliyor

39

Betulsaday Couture’den Temmuz ayında aldığım elbise, birkaç kullanım sonrası dikiş yerlerinden söküldü ve yırtıklar oluş...

Betül Saday Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ödeme Sorunu

61

Betül Saday internet sitesinden 25 Eylül’de tek çekim ödeme ile toplam üç parça ürün sipariş ettim. Lavin etek, Maius to...

Sipariş Gönderilmedi Ve 5.000 TL İadesi Talebi

44

Betül Saday internet sitesinden 11 Eylül tarihinde toplam 5.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan ...

Maius Çizgili Leg Pantolon Görselleriyle Uyuşmuyor, İade Ödemesi Gecikiyor

39

14 Eylül 2026 tarihinde Maius Betül Saday’dan Maius Çizgili Leg Pantolon satın aldım. Ancak tarafıma ulaşan ürün, satış ...

Maius Çizgili Leg Pantolon Görselleriyle Uyuşmuyor, İade Ödemesi Gecikiyor
Maius Çizgili Leg Pantolon Görselleriyle Uyuşmuyor, İade Ödemesi Gecikiyor

Sipariş Hatası Ve Geri Ödeme İhmaline Dair Şikayet

42

Betül Saday isimli online giyim markasından bir pantolonlu takım ve bir de trenchcoat satın aldım. Ancak tarafıma pantol...

Betül Saday Butik'te İade Edilen Elbisenin Ücreti Hâlâ Ödenmedi

44

Betül Saday Butik’ten satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü kredi kartıyla 2.999 TL ...

Görselden Farklı Keten Elbise Ve Geciken Ücret İadesi

73

Betül Saday’ın kendi internet sitesinden beyaz, 36 beden uzun keten bir elbise satın aldım. 31 Ağustos 2026 tarihinde el...

Betül Saday'dan Geciken 2.699 TL İade Ödemesi Ve Cevapsız Mesajlar

54

Betül Saday firmasından #4485 numaralı siparişim için aldığım giyim ürününü 18 Eylül’de iade ettim. Toplam 2.699 TL tuta...