ücret

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 12 GB” internet paketini kullanıyorum. Paketim bittikten sonra bilgilendirme SMS’i bana geç ulaştığı için, paketimin bittiğini fark edemeden kullanıma devam etmişim ve bunun sonucunda faturama yaklaşık 300 TL fazla ücret yansımış durumda. Şu anda müşteri hizmetl...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 01.45’te Trendyol GO üzerinden Kayseri Gültepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 10838949074 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişimin 02.05 – 02.15 arasında teslim edileceği yazıyordu; ancak saat 02.50 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi, boşu boşuna bir sa...

Amazon üzerinden Mavi Reyon satıcısından Farmina markasının N&D somonlu kısır kedi maması 10 kg ürününü satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki gün sonra kedilerim mamayı yedikten sonra kusmaya başlayınca mamayı dikkatlice inceledim ve mamada bariz bir bozukluk olduğunu fark ettim. Daha önce aynı satıcıd...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet paketim normal kullanımımda olması gerekenden çok daha hızlı bitiyor. İnterneti ağırlıklı olarak video izleme amaçlı kullanıyorum; ancak daha önce aynı kullanımda böyle bir sorun yaşamazken, son dönemde paketimin beklemediğ...

Fevriermode isimli Instagram butiğinden 23 Kasım tarihinde bir elbise satın aldım ve ürün için 1.554 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Elbise bedenime büyük geldiği için 2 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile kendilerine iade gönderdim. İade sürecinde benden herhangi bir ek belge ya da ücret ta...

Denizbank tarafından verilen, numarası 7319 ile biten Platinum Bej kredi kartıma 08.12.2025 tarihinde 1.125,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücretin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediy...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 20:20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den yaklaşık 326 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra restoranın kapalı olduğunu fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremed...

Yaklaşık 2 yıldır Arçelik’ten su arıtma cihazı aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu aboneliği iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebim için kayıt açıldı ve “sizinle iletişime geçilecektir” denildi, ancak bugüne ...

31.12.2025 tarihinde saat 21:08’de Domino’s Pizza uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Kristal Şehir (İstanbul / Esenyurt) şubesinden 56c042 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Domino’s cüzdan üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Siparişim 22:51’de teslim edildi, yani yaklaşık 1,5 saati aşan ciddi ...

15 Aralık’ta Osmaniye otogardan Ali Osman Ulusoy firmasına kargo verdim, 38 Yıltur 001 plakalı araçla gönderildi. Kargomu 16 Aralık’ta Ordu otogardan teslim alacaktım, ücreti de bu şekilde Ordu’ya gelsin diye firmaya ödedim. Ancak parçamın Ordu’ya hiç getirilmediğini, Fatsa otogardaki emanete bırakı...

31 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden aldığım yılbaşı ağaç süsleri yanlış ve hasarlı olarak teslim edildi. Seçtiğim renkler gelmedi, gelen süslerin bir kısmı da zarar görmüş haldeydi. Aynı siparişte yer alan sushi ürünü ise faturalandırılmış olmasına rağmen bana hiç teslim edilmedi. İlk...

Yaklaşık 3 ay önce Şok Market'ten Arzum marka bir süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve doğru düzgün temizlik yapamaz hâle geldi; bu nedenle mağdur oldum. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde olduğu için belirtilen yönlendirme d...

Cepte Şok üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında online alışveriş yaptım. Beden uyuşmazlığı ve yanlış ürün gibi nedenlerle iade etmek istediğim ürünleri Ankara Mamak Abidinpaşa şubesine götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak şube çalışanları iade ya da değişim yapamayacaklarını söyleyip ...

1 Ocak 2026 tarihi için Metro Turizm’den Uşak Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy’e 00.01 kalkışlı otobüs bileti aldım. Biletimin üzerinde kalkış saati 00.01 olarak görünmesine rağmen, tarafıma sefer saatinin 01.30 olarak değiştirildiği söylendi. Buna güvenerek hareket ettiğim için 00.01’de kalkan otobü...

31.12.2025 tarihinde TK181 sefer sayılı İstanbul–Meksika uçuşum için saat 19:10 civarında Havaist’ten inerek İstanbul Havalimanı dış hatlara geçtim. Gözen firmasından T**** isimli personel pasaportumu aldı, biraz beklememi söyledi ve Meksika’ya gidiş sebebimi sordu. Ben de kendisine tüm evraklarımı ...

Mokaa Anadolu Hayat Sigorta ile yaşadığım bir problem hakkında şikayetçiyim. Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak ücret çekimi yapıldığını fark ettim. Bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ancak bu şekilde bir çekime onay vermedim. Şubat ayından bu yana her ay kredi kartımd...

2023 ilkbahar döneminde Remzi Hoca’nın internet üzerinden sunduğu derslere kayıt oldum ve yaklaşık 4.900 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak platformdaki videolar sürekli donduğu için dersleri sağlıklı şekilde izleyemedim, içerikten neredeyse hiç faydalanamadım. Bu donma sorunu devam ettiği sür...

Güvennet Akademi ile sertifika anlaşması yaptım ve 24 Aralık’ta 2.500 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Yaklaşık 10 gün boyunca arayıp yazdıktan sonra sadece WhatsApp ü...

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps paket ile yeni abone oldum, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmeden 01.01.2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. İnternetim düzgün çalışmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin kontrole geleceği, ancak 100 TL ücret talep edilebileceği söylendi. Hizm...

Bed Line Yatak Nata Vega AVM’den yaklaşık 35 bin tl ödeyerek 140 ölçülerinde baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Satış sırasında ürünün tarafımıza 28.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü ürün gece saat 23.30 civarında getirildi ve sadece baza ile yatak geldi, başlık ...

Obilet uygulaması üzerinden Edirne–Aydın arası Kale Turizm firmasından saat 17.30 hareketli, 43 numaralı koltuk için 1.300 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım ve banka hesabımdan ücret çekildi, ancak Obilet uygulamasında biletim görünmüyor ve işlem başarısız olarak...

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına yeni aya girer girmez giriş yaptım ve “Geçebileceğin Tarifeler” kısmında 230 TL’ye sınırsız sosyal Red'li 18 GB tarifesini gördüm. Mevcut kampanyamda da son aya girdiğim için bu tarifeye geçişi onayladım, ancak sistem “hata oluştu” uyarısı ...