ücret

Turkcell ev internetimi Ankara Batıkent’te kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim belirli aralıklarla tamamen gidiyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelerde s...

Bellona Modoko Akdeniz Mobilya şubesinden yaklaşık 2 ay önce Bellona ortopedik yatak, baza ve başlık aldık. Ancak bazanın tutma kolları daha 2 ay bile dolmadan yerinden koptu. Mağazayla görüştüğümüzde bu durumun garantiye girmediği, yalnızca ücret karşılığı tamir edilebileceği söylendi. Yeni alınmı...

15 Aralık’ta Organicscarf.com üzerinden Shopier aracılığıyla yaklaşık 1.500 TL tutarında kartla ödeme yaparak bir takım siparişi verdim. Siparişime ait “1097869 b021” numaralı onay mesajı da tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ ne kargoya verildiğine dair net bir bil...

Garanti Bankası kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kart kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. ...

Telkotürk üzerinden aldığım Fiber 100 internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır yaşadığım ciddi bir mağduriyet var. Evden taşındığım ve yeni adresimde de fiber altyapı bulunmadığı için internetimin tamamen iptal edilmesini istedim, ayrıca firmadan da genel olarak memnun değilim. Benden habersiz b...

Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce iyi bir teklif sunulmadığı için ayrılmıştım. Yaklaşık 2 ay önce “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” isimli faturalı tarifeye aylık 196,08 TL ücretle geri döndüm. İlk ay faturama oiv adı altında tek seferlik bir ücret yansıtıldı, bunu sorun etmedim. Ancak ikinci ayım dolup 22 ...

Türk Telekom ev internetim için 2024 Eylül ayında nakil talebinde bulundum. Normal şartlarda kısa sürede tamamlanması gereken nakil işlemi 2025 Ağustos ayına kadar uzadı ve yaklaşık 11 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Nakil talebini oluşturduğum tarihte nakil ücreti yaklaşık 180 TL civarındayk...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor ve kopmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece ücretli t...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5120 ile biten World kredi kartıma 10.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 M...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Veedz isimli bir servise üyelik yapılmış. Bugün hattımı kontrol ederken bu üyeliği fark ettim ve hemen iptal etmeme rağmen 239 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. İşlemi görür görmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak “bi...

Xbox Game Pass Konsol aboneliğimde, Microsoft hesabıma tanımlı banka kartımdan haberim ve onayım dışında üç ay boyunca otomatik ödeme çekildi. 14 Ekim, 14 Kasım ve 14 Aralık tarihlerinde toplam 594,83 TL + 118,83 TL KDV olacak şekilde ücret tahsilatı yapılmış. Bu ödemeler için iade talebinde bulunm...

Migros Yemek üzerinden Sakarya Serdivan’daki Tavuk Dünyası’ndan bugün yaklaşık iki saat önce online olarak 315 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bir saat boyunca “hazırlanıyor” ve “yolda” bile olmadan bekledi, ardından sistem tar...

Yaklaşık 6 ay önce Greyder markasından Kurtköy Viaport mağazasından 3.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yan tarafında açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım Kurtköy Viaport Greyder mağazasına götürerek iade etmek istediğimi belirttim. ...

Haydigiy’den hg5918016 numaralı siparişimde “kısa kaşe kaban” olarak tanıtılan bir ürün satın aldım; ancak elime ulaşan ürün kesinlikle kaşe kaban değil, adeta bez bir ürün şeklinde geldi. Ürün açıklaması ve görsellerle örtüşmeyen, kalite olarak da vaat edilenle ilgisi olmayan bir ürünle karşılaştım...

8 Ekim tarihinde Protherm marka kombimle ilgili arıza nedeniyle kendisini Protherm yetkili servis gibi tanıtan Pretherm adlı firmayı çağırdım. Geldiklerinde kombide 3 parça değiştirdiklerini söyleyerek benden 15.000 TL Nakit ödeme aldılar, işlemle ilgili de 5359 numaralı servis kaydını oluşturdular....

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, haberim ve onayım olmadan 28 Aralık tarihinde 249 TL tutarında bir ücret yansıtılmış, ben de bunu 29 Aralık’ta faturamda fark ettim. Ne için kesildiğini bile bilmediğim bir işlem için benden para alınmış durumda. Konu ile ilgili itiraz etmek istediğimde ise...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Baby Kiddy marka bisiklet siparişim, hiçbir şekilde aranmadığım ve kapıma bile gelinmediği halde 19.12.2025 tarihinde doğrudan iade edilmiş görünüyor. Teslimat yapılmaya çalışılmadan, benimle iletişime geçilmeden ürünün geri gönderilmesi ...

Denizli’de aile evimde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu pakete göre ücret ödüyorum. Aynı zamanda TV+ hizmetim de bulunuyor. Uzun süredir çok ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Speedtest üzerinden yaptığım ölçümlerde internet hızım çoğu zaman...

Siemens kg76NAIF0N/03 model buzdolabımızı Simport Siemens yetkili bayiden satın aldık ve üzerine bayinin aracılığıyla +8 yıl ek garanti yaptırdık. Şu an ürünün hâlâ 5 yıllık garanti süresi devam ediyor. Buzdolabının ekran kısmındaki panel bir gün önce çalışmamaya başladı. Yetkili servis gelip incel...

Trendyol üzerinden Audıomax 8810 indash double oto teyp satın aldım. Ürün yaklaşık bir haftada elime ulaştı ve 11.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ardından oto elektrikçime giderek ürünü aracıma taktırdım ancak teyp hiç açılmadı, yani sıfır aldığım ürün ilk anda arızalı çıktı. Ben de bunun üzerine 1...

29.12.2025 tarihinde saat 17:14’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 2’li tavuk burger menü ve soğan halkası siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. İlgili sipariş numaram #zejg-18pw’dir. Restoranı aradığımda bana her...

Akbank kredi kartıma Aralık döneminde 1.174 TL kart aidatı yansıtıldı. İtiraz etmem üzerine bu ücret iade edildi, ancak şu an kartı iptal etmek istediğimde bu kez iptal işlemi için tekrar kart ücretini talep ediyorlar. İade edilmiş bir kart aidatının, sadece kartı kapatmak istediğim için tekrar ben...