ücret

28.12.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresime Getir Yemek üzerinden Milan’sa adlı restorandan yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada doğru ve açık şekilde yazılı olmasına rağmen siparişimin kurye tarafından teslim edildiği, ancak kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişin Getir tarafınd...

30.12.2025 tarihinde saat 16.05’te Migros Yemek uygulaması üzerinden, Migros Yemek ile anlaşmalı ve kuryesini Migros’un sağladığı bir restorandan sipariş verdim. Restoran, siparişi 10 dakika içinde hazırlamasına rağmen yaklaşık 50 dakika boyunca kurye ataması yapılmadığı için teslimat gerçekleşmedi....

Bebelac Gold 3 numara devam sütünü cumartesi günü Çaycuma Yıldız Market’ten aldım. Ürün kutu içinde ikili halde satılıyordu. İlk paketi kullanmaya başladığımızda çocuğum bir anda çok huysuzlanmaya, uyuyamamaya başladı, biberonunu ağzına götürüp hemen atıyordu. Tarihine baktık, son kullanma tarihi ye...

Hepsiburada üzerinden 8 Aralık tarihinde 2 adet “Konftel 4K+1080p Görüntü Video Konferans Kamerası” satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bu markanın üretiminin durduğunu ve üretici firmanın yaklaşık 1 yıl önce iflas ettiğini öğrendim. Firmanın ne aktif bir web sitesi var ne de sürücü ve teknik destek i...

Pandemi döneminden bu yana Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir 35 Mbps hızında internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 8–9 ay önce bölgemde altyapı yenilenerek fiber internete geçildi. Bu geçişten sonra elimdeki mevcut modemimin fiberi desteklemediği, fiber uyumlu yeni bir modem kullanmam ger...

Zara’nın online mağazasından cuma günü hızlı teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve siparişin cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra teslimatın gecikeceği söylendi ve beni bugüne kadar oyaladılar. Defalarca müşteri temsilcisine yazdım, dün akşam da tekrar yazdığımda ka...

30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16:00–17:00 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Bağcılar’dan İstanbul Havalimanı’na gitmek için %30 indirimli bir araç çağırdım. Uygulamada bana 800–1000 TL aralığında bir ücret gösterildi ve ben de bu ücreti, indirimli olacağını düşünerek onayladım. Araca bindi...

Adana Türkmenbaşı şubenizden aldığım pijama takımını iade ettim, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Ürünü 17 Aralık tarihinde iade ettim ve en geç 14 gün içinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Toplam 799,98 TL tutarındaki iade için Adana Türkmenbaşı şube...

Lefties’ten 19 Aralık tarihinde, tahmini teslim tarihi 23–26 Aralık aralığı olarak görünen, 900 TL’ye yakın tutarda bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli olarak kayıtlıydı ve bu sipariş yılbaşı hediyesi olarak alınmıştı. 27 Aralık olduğunda hâlâ siparişim kargoya bile veril...

Yaklaşık bir aydır Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştığımda sürekli sorun yaşıyorum. Site donuyor, ilerlemiyor, mobil uygulama ise çoğu zaman hiç açılmıyor. Bu nedenle biletlerimi doğrudan THY üzerinden alamıyor, aracı firmalar üzerinden almak ...

30 Aralık tarihinde saat 15:45 Balıkesir–Manisa seferi için Metro Turizm’den ylzerl1 referans numaralı, 38 numaralı koltuğa bilet aldım. Balıkesir otogarında görevli bayana otobüsün nerede olduğunu sorduğumda, polis çevirmesine takıldığını ve geleceğini söyledi. Küçük kızım yanımdaydı, onu lavaboya ...

25 Aralık 2025 tarihinde Aktaş Hobi internet sitesi üzerinden aksesuar alışverişi yaptım. Toplam 3.208,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve işlem sonrasında 552RB4254O numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri temsilc...

Amazon üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde elektronik bir ürün için 171-4268741-6519520 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken doğru teslimat adresini seçmiş olmama rağmen, sistem otomatik olarak daha önce kayıtlı olan başka bir adresimi teslimat adresi olarak değiştirdi. Siparişi verdikten ...

25.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 14.128,23 TL sigorta ücreti tahsil edildi. İşlemi Tekirdağ Çorlu’dan gerçe...

8 Aralık’ta Oykuwear’dan “Moris bağlama detay lacivert ceket pantolon takım” sipariş ettim. Daha sonra firma beni arayarak ürünün stokta olmadığını, siparişim için ödediğim 1.609 TL’nin kargo ücretiyle birlikte tarafıma iade edileceğini söyledi. 8 Aralık’ta iade talebinin işleme alındığı, hafta son...

Digiturk’ün spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru sonucunda haklı olduğum tespit edildi ve 12.12.2025 tarihinde 940,88 TL tutarında ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Ancak bu karara rağmen Digiturk tarafından ara...

Migros Yemek üzerinden Cuma günü verdiğim siparişim oldukça geç teslim edildi. Uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, o sırada yemek henüz bana ulaşmamıştı. Bu durum üzerine canlı desteğe yazdım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sipariş sonunda elime ulaştığ...

19 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden toplam 1054 TL’lik alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan ikişer kiloluk değil, iki adet birer kiloluk basmati pirinç hiç teslim edilmedi. Eksik gelen bu iki paket pirincin toplam tutarı 145 TL olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçtiği halde hiçbir çözüm sunulma...

25.07.2025 tarihinde saat 18:43 sıralarında 06 f***70 plakalı aracımla Bolu Gölcük Milli Parkı’ndan geçiş yaptığım gerekçesiyle HGS hesabıma 180 TL’lik bir geçiş cezası yansıtılmıştır. Ancak bu cezaya ilişkin süreç boyunca ne e-Devlet üzerinden ne SMS ne de e-posta ile hiçbir şekilde bilgilendirilme...

Ziraat Bankası bireysel hesabımdan Netshort aboneliği için aynı tutarda iki kez para çekimi yapıldığını yeni fark ettim. Bugün saat 16:00’da 1.200 TL, 16:02’de ise tekrar 1.200 TL olmak üzere kısa aralıklarla iki ayrı abonelik ücreti yansıtılmış görünüyor. Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, k...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında evimde kullanmakta olduğum internet hizmeti, yakın çevremde devam eden bir inşaat çalışması sırasında internet altyapı kablosunun zarar görmesi nedeniyle yaklaşık bir gündür kesintiye uğramıştır. Modemim açık ve aktif olmasına rağmen internet bağlantısı sağlanamama...

26.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall’de bulunan Turkcell bayisine numaramı Turkcell’e taşımak için gittim. Numara taşıma işlemi sırasında bana 3.000 TL ödersem 3 yıl boyunca sabit fiyattan fatura geleceği ve hiçbir zamdan etkilenmeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 3.000 TL ödemesini yaptım. Ta...

26.12.2025 tarihinde Digiturk üzerinden evde internet ve spor kanalları için dijital kutu aboneliği başlattım. Digiturk internet kutusu eve geldi, bağlantı için gelen ekip, internetin ankastre uygun olmadığı gerekçesiyle bağlantının yapılamayacağını söyledi. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ...

28 Aralık günü Ordu Fatsa AVM Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 teslimat aralığında, 787170324 numaralı siparişimle 1 kilogram kıyma verdim. Ürün bana ulaştığında kıymanın yağ oranının son derece yüksek olduğunu, normal ve makul bir kıyma kalitesinden çok uzak olduğunu gördüm. 1 kg ürün için...