to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sabit Ücret İhlali Ve Aşırı Fatura Artışı
TurkNet’e yaklaşık altı ay önce aylık 699,99 TL sabit fatura sözüyle abone oldum. Abonelik esnasında tarafıma 12 ay boyunca internet ücretimin 699,99 TL olarak sabitleneceği SMS ile bildirildi ve ben de bu sabit fiyat taahhüdüne güvenerek aboneliği başlattım. Hizmeti Mehmet Akif Mah. 3. Barbaros Sk. No:7/8 Küçükçekmece / İstanbul adresinde kullanıyorum.
17.07.2026 tarihinde ise TurkNet’ten gelen SMS ile 5107606 numaralı hizmetim için fatura tutarımın 1149,99 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aboneliği sabit fiyatla başlattıkları halde yapılan bu artışın “şirketten gelen bir zam” olduğu dışında herhangi bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Ben bu aboneliği özellikle 12 ay boyunca 699,99 TL sabit fiyat sözüne güvenerek başlattım. Bu söze rağmen tek taraflı ve bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. TurkNet’in, bana SMS ile ilettiği sabit fiyat taahhüdüne uymasını, son gelen 1149,99 TL’lik faturayı iptal ederek faturamı tekrar 699,99 TL olarak düzenlemesini ve ilerleyen aylarda da taahhüt edilen sabit ücreti uygulamasını talep ediyorum.
