İptal Edilen İnternet Hattı Açık Kaldı, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Uzun süre önce TurkNet üzerinden ev internet aboneliği kullandım ve yaklaşık 2 yıl kullanımın ardından aboneliğimi iptal ettirdim, sonrasında da o adresteki evden taşındım. Ancak daha sonra o eve yeni taşınan kişi internet bağlatmak istediğinde, sistemde hâlâ benim adıma internet hattı açık göründüğünü öğrenmiş bulunuyorum.

Bu durum üzerine defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir destek alamadım. Hem mevcut aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını hem de eski adresimde görünen hattın sistemden tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Tarafıma ait 5521****76 numaralı hat üzerinden kayıtlı olan bu aboneliğin acilen kontrol edilerek eski adresteki hizmetin sonlandırılmasını ve üzerimden kaldırılmasını istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.