Turkcell

Turkcell hattımda Dolu Yıldız 60 GB internet paketini kullanıyorum ve taahhüdümü de yeni yeniledim. Paketim 19 Ekim’i 20... Ekim’e bağlayan gece yenilendi, ancak bugün 27 Ekim itibarıyla yaklaşık 20 GB internetimin kullanılmış göründüğünü fark ettim. Denizli ili Pamukkale ilçesinde yurtta, 1. Katta kal...

Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce hattım için 2 adet esim satın aldım. Ancak esim’leri bir türlü kur...up kullanıma açamadığım için tekrar fiziksel sim karta geri dönüş yaptım. Esim’leri hiç kullanmamama rağmen her iki esim ücreti de faturama yansıtılmış durumda. Kullanılamayan ve ...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 40 GB tarifemde, yaklaşık yarım saat önce internet aşımı yaşadım. İnternet paketi...m bittiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, iznim olmadan hatta 130 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını sonradan fark ettim. Bu işlemin, müşteriyi bilgilendir...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Giden aramalarımı yapabiliyor ve interneti kullanabili...yorum; ancak beni arayan kişiler “geçerli olmayan hat” uyarısı alıyor ve bana kesinlikle ulaşamıyor. Tam 15 gündür dışarıdan hiçbir arama alamıyor olmak, iletişim hakkımın açıkça g...

Uzun süredir Turkcell hattımla Ankara Etimesgut Etiler Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Yaklaşı...k 3 aydır hem aramalarda ses kesik kesik geliyor, karşı tarafı duymakta zorlanıyorum, hem de mobil internete çoğu zaman hiç giremiyor veya bağlantı sürekli kopuyor. İnternet bağlan...

Turkcell’e ait abonelik, borç ve alacak sorgulama işlemini e-Devlet üzerinden yaptığımda, adıma kayıtlı toplam 7 adet ha...ttın geçmiş abonelik olarak göründüğünü fark ettim. Bu hatların hiçbiri şu an aktif değil, pasif durumda görünüyor ancak bu kadar çok hattın bilgim ve onayım olmadan adıma nasıl aç...

Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında yer alan TV+ hizmetimde son iki aydır bilgim dışında yaklaşık 100 TL’lik bir... fiyat artışı yapılmaktadır. Temmuz ayında yaklaşık 700 TL olan faturam, Ağustos döneminde 787,10 TL’ye, Eylül döneminde ise 800 TL civarına yükselmiş ve özellikle TV+ kalemi için ...

Turkcell hattım faturalı ve internet kotam dolduktan sonra, bilgim ve onayım dışında hattıma ek internet paketi tanımlan...mış. Bu ek paket Kasım ayı faturama 262 TL olarak yansıtılmış ve bu tutarın hiçbir şekilde bana sorulmadan, onay SMS’i gönderilmeden ya da uygulama üzerinden açık bir onayım olmada...

13.10.26 tarihinde ilettiğiniz 201513948 numaralı talebinizi incelemeye devam ediyoruz. İşleminiz sonuçlandığında size b...ilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B002 faturasız Mobil Wi-Fi 25 GB paketinizin geçerlilik suresi sona erdi. Size uygun diğer tekliflerimiz için https://dijital. L...

Babamın vefatı sonrasında evdeki tüm hatların babamın üzerine kayıtlı olması nedeniyle Turkcell’den “hatları üzerinize a...lmazsanız iptal olacak” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine ölümün gerçekleştiği bölgeden veraset ilamını aldım ve Turkcell bayisine gittim. Bayide bana mahkeme tarafından verilen ...

Şahsıma ait olmayan 0537 *** ** ** numaralı bir Turkcell hattına ait, *** tl tutarında ödenmemiş fatura olduğu ve ödeme ...yapılmadığı takdirde idari takip ile hukuki süreçlerin başlatılacağı yönünde sürekli SMS almaktayım. Söz konusu numara bana ait değildir ve yıllardır başka bir operatör kullanıyoru...

Uzun süredir Turkcell hattımda Ankara Sincan bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Ağustos ayından bu yana... yaptığım telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim sürekli kesik kesik gidiyor ve zaman zaman arayan kişiler de bana hiç ulaşamıyor. Telefonumda şebeke seviyesinin çoğu zaman full...

Avrupa’da tır şoförü olarak çalışıyorum ve Turkcell faturalı hattımı ağırlıklı olarak Almanya, İtalya, Avusturya ve Holl...anda başta olmak üzere Avrupa ülkelerinde kullanmak zorundayım. Ancak yaklaşık 4 aydır yurt dışındayken hattımın yerel operatörlere bağlanmaması, bağlandığı durumlarda ise sadece 2...

Turkcell esim hattımı iPad’imde kullanıyorum. İPad’ime SMS veya arama gelmediği için mobil uygulamaya giriş yaparken, ha...ttı satın alırken bildirdiğim farklı irtibat telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden doğrulama yapıyordum. Fatura bildirimlerim de irtibat numarama geliyordu. Ancak 25 Eylül’...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Poco X7 Pro telefonumla Gaziantep 8 Şubat Boyno Mahallesi’nde hattımın çekimiyle i...lgili çok ciddi sorun yaşıyorum. Mobil internet hattım şimdi bazen çekiyor, bazen çekmiyor, bazen “e” seviyesine düşüyor, bazen de hiç çekmiyor. Aynı yerde dururken bile hat bir va...

Turkcell hattımda faturadan kontörlü hatta geçmek için 6–7 Ekim tarihleri arasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmed...e bana şu an için cayma bedeli görünmediği, ancak çıkma ihtimali olabileceği söylendi. Ben de taahhüt bitiş günümü bekleyip o gün tekrar aradım ve kontörlüye geçiş talebi oluşturdu...

27.10.2026 tarihinde saat 19:23 civarında Turkcell hattıma 0 212 945 27 33 numaralı hattan bir çağrı geldi. Telefon bir ...süre çaldı, ben de şüpheli bulduğum için açmadan engelleyip numarayı kapattım. Bu tür aramalara uzun zamandır maruz kalmıyordum, tekrar yaşamış olmak rahatsız edici ve endişe veri...

26.10.2026 tarihinde Turkcell faturasız hattıma (537 404 **\* \* **) 1.000 TL yükleme gerçekleştirdim. Yükleme sonrasınd...a Turkcell mobil uygulaması üzerinden bana özel sunulan kampanyalı tarifeyi seçtim ve paket tercihini onayladım. İşlem esnasında ya da sonrasında herhangi bir hata uyarısı almadım....

Turkcell hattıma ait 4.044 TL borcum bulunuyor ve yaklaşık bir aydır maddi imkansızlıklar nedeniyle bu borcu ödeyemiyoru...m. Gecikmeye girmem nedeniyle tarafıma sürekli SMS gönderiliyor ve bu mesajlarda borç, icra, avukat ve idari takip gibi ifadeler yer alıyor. Özellikle son dönemde aynı gün içinde ...

Turkcell’in Bursa Gemlik ilçesindeki bayisinden Tecno Spark marka bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden b...u yana yaklaşık 5 aydır cihazda ses gelmeme ve sürekli cızırtı problemi yaşıyorum. Aylık 3.500 TL’den 4 taksit ödedim, beşinci taksitim de yaklaştı ve onu da mecburen ödemek zorund...

Turkcell müşterisi olarak hattımda tanımlı mobil imza hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 17:00... sularında müşteri hizmetleriyle mobil imza konusunda iletişime geçtim ve özellikle 09:00–18:00 saatleri arasında tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla Turkcell hattıma ait telefon faturamı 21 Ekim günü saat 11.00’den sonra ödemek istedim.... İşlem sırasında sistemsel bir sorun nedeniyle aynı fatura tutarı kartımdan 3 defa çekildi. Bu çekimlerden biri daha sonra iade edildi ancak şu anda kart hareketlerimde iki adet f...