Adıma Açılan Yetkisiz 7 Hattın Araştırılması Ve İptali

Turkcell’e ait abonelik, borç ve alacak sorgulama işlemini e-Devlet üzerinden yaptığımda, adıma kayıtlı toplam 7 adet hattın geçmiş abonelik olarak göründüğünü fark ettim. Bu hatların hiçbiri şu an aktif değil, pasif durumda görünüyor ancak bu kadar çok hattın bilgim ve onayım olmadan adıma nasıl açıldığını bilmiyorum.

Adıma bu şekilde çok sayıda hattın açılmış olmasından son derece rahatsızım ve kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Bu hatlarla ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu hatların varlığından yalnızca e-Devlet üzerinden Turkcell sorgulaması yaparken haberim oldu. Henüz Turkcell müşteri hizmetleri ya da mağaza ile bu konuda bir görüşme yapmadım. Şu anda başka bir operatör (Vodafone) kullanıyorum.

Turkcell’den talebim, adıma açılmış tüm bu hatların hangi tarihlerde, hangi başvuruyla ve hangi onaya dayanarak açıldığının detaylı şekilde araştırılması, sonuçların tarafıma yazılı olarak açıklanması ve bilgim dışında açılan hatlar varsa bunların resmi olarak iptal edilerek gerekli tüm güvenlik ve kayıt düzeltme işlemlerinin yapılmasıdır. Ayrıca, kişisel verilerimin korunması ve gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması için alınan önlemlerin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.