Ait Olmadığım Turkcell Numarasından Gelen Borç SMS’leri Ve İdari Takip Tehdidi

Şahsıma ait olmayan 0537 *** ** ** numaralı bir Turkcell hattına ait, *** tl tutarında ödenmemiş fatura olduğu ve ödeme yapılmadığı takdirde idari takip ile hukuki süreçlerin başlatılacağı yönünde sürekli SMS almaktayım. Söz konusu numara bana ait değildir ve yıllardır başka bir operatör kullanıyorum, bu numarayla hiçbir zaman herhangi bir abonelik sözleşmem olmadı.

Konunun çözümü için Turkcell bayilerine giderek durumu anlattım ancak herhangi bir işlem yapamadıklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı ve buna rağmen tarafıma hâlâ borç ve yasal işlem uyarı mesajları gelmeye devam ediyor.

Bana ait olmayan bir borçtan dolayı mağdur ediliyorum ve sürekli rahatsız edilmek istemiyorum. İlgili hattın benimle hiçbir bağı olmadığının sistemlerinizde kontrol edilerek netleştirilmesini, söz konusu borcun şahsıma ait olmadığının kayıt altına alınmasını ve cep telefonu numaramın bu hatla ilişkisinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma bir daha kesinlikle SMS gönderilmemesini, aksi takdirde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), CİMER ve diğer tüm yasal yollar üzerinden haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyor, gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.