to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip85
Askercell429
Avans TL47
Cayma Bedeli2.974
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.149
eSIM1.117
Fatura15.544
Faturalı Paketler3.979
Faturasız Paketler755
Gnctrkcll861Hat Aktivasyonu760
Hat Devir899
Hat Kapatma902Hat Kısıtlama768
Hesap3.025
Hız Testi271
İnternet10.585
Kampanya2.003
Kamu Tarifeleri103
Kontör121
Mobil İmza913
Mobil Ödeme546
Numara Değiştirme389
Numara Engelleme376
Numara Taşıma3.311
Pin Kodu30Platinum930
Puk Kodu29
Rahat Paketler500
Salla Kazan879
Sim Kart2.772
Superbox4.969
Şebeke3.334
Taahhüt2.048
Tarife Değişikliği1.275
TL Yükle242
Upcall64
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.201Turkcell hattımda taahhütsüz Rahat Efsane Fırsat 60 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 532’yi arayarak hattımı fatural...ıdan hazır karta geçirebiliyorken, Rahat tarifede olduğum için bu işlemi sadece bayiden yapabileceğimi öğrendim. Adı “Rahat” olan ve taahhütsüz bir tarifede böyle temel bir işlemi
02.09.2026 tarihinde Turkcell iletişim merkezine giderek adıma 0536********84 numaralı, faturalı Turkcell Mobil Wi‑Fi 20...0 GB data hattı satın aldım. Hattın açılmasının hemen ardından, hattı ilk kez kullanmaya başladığım andan itibaren adıma kayıtlı olmayan ve bana ait olmayan SMS’ler gelmeye başladı
Turkcell hattımda daha önce Dolu Eko 40 GB paket kullanıyordum ve zor da olsa ay boyunca dikkat ederek internetim yetiyo...rdu. Kafam rahat olsun, daha konforlu kullanayım diye Dolu Eko 60 GB pakete geçiş yaptım. Ancak paketi değiştirdiğimden beri, yaklaşık 2 aydır, internete çok daha az girmeme ve dah
Turkcell hattım faturalı olup, paket içeriğim normalde 800 TL tutmaktadır. Hat kapama/açma ücretiyle birlikte bu ayki fa...turamın en fazla 1.050 TL civarında gelmesini beklerken, 20 Ekim kesim tarihli faturam 1.122 TL olarak düzenlenmiştir. Faturamı incelediğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmada
16 Ekim tarihinde Antalya Kaş’taki Turkcell bayisine Superbox 5G hattı için başvuru yaptım. İşlem sırasında özellikle Wi...‑Fi 7 destekli ZTE MC8520B model cihazı seçtiğimi, bu cihazı istediğimi ve başka bir model kabul etmek istemediğimi açıkça belirttim. Hatta IMEI numarasına kadar bakıp ZTE MC8520B
Babamın üzerine kayıtlı, annemin kullanımında olan 0 54*********26 numaralı Turkcell hattına ait Ekim 2026 dönemli fatur...ada, onayımız olmadan internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplam fatura tutarı 1.077 TL’ye çıkmış olup, bunun yaklaşık 650 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmekted
Turkcell hattıma tanımlı Favorim 25 GB paketini kullanıyorum. 10 Ekim kesim tarihli, son ödeme tarihi 21 Ekim olan fatur...am bu ay normalde ödemem gereken paket tutarının çok üzerinde, toplam 1.718 TL olarak geldi. Fatura detayında Ekim ayı için “internet paket aşım” başlığı altında 10 adet kalem görü
Turkcell abonesiyim. 20.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden işlem yaparken tamamen sehven ve iradem dışında “Bol ...Star Fırsat 40 GB” isimli faturalı pakete geçiş onaylanmıştır. İşlem, uygulamada bir anlık dikkatsizlik ve kullanıcı hatası sonucu gerçekleşmiş olup bu paketi ve buna bağlı kontrat
Turkcell abonesiyim ve hattıma, herhangi bir uygulamaya ya da siteye giriş yapmadığım halde Turkcell Hızlı Giriş şifre S...MS’leri geliyor. Ekim ayı boyunca 5–6 gün arayla toplamda yaklaşık 5–6 kez bu şekilde şifre ve referans numarası içeren mesaj aldım. İlgili hattımın son 4 hanesi 8075’tir. Bu duru
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda kullandığım 30 GB internet paketim normal dışı bir şekilde çok hızlı tükeniyor. ...Günlük kullanımım yalnızca birkaç saat Instagram’a bakmak ve haber sitelerini okumakla sınırlı, film izleme, dosya ya da film indirme gibi yüksek veri harcayacak hiçbir işlem yapmı
Turkcell Android uygulamasının ana ekranında “Turkcell” yazısı gereğinden fazla büyük görünüyor ve bu durum uzun süredir... her gün karşıma çıkıyor. Uygulamanın ana ekranı bu nedenle göze rahatsız edici geliyor ve kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor. Turkcell’in bu konuda arayüz tasarımını gözden ge
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, yeni müşterilerden daha yüksek fiyatla paket sunulmasını kabul etmiyorum. Yaklaşı...k bir ay öncesine kadar Turkcell’de Büyük Festival 60 GB paketini 420 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüt sürem sona erdiğinde sunulan yeni fiyatları yüksek bulduğum için fatura
Turkcell faturalı hattımı 7–16 Ekim 2026 tarihleri arasında New York’ta bulunduğum süre boyunca kullanamadım. Yaklaşık 1...0 gün boyunca hattım hiçbir şekilde çalışmadı, SMS alamadığım gibi SMS’ de atamadım. Bu nedenle Turkcell uygulamasına girip destek talebi de oluşturamadım ve tamamen iletişimsiz ka
17.10.2026 tarihinde saat 20.21'de, Turkcell abonesi olmamama rağmen telefon numarama "hızlı giriş" başlıklı art arda dö...rt adet SMS ulaştı. Belirtilen tarih ve saatte herhangi bir internet sitesine veya uygulamaya giriş yapmadım, bu kodları ben talep etmedim. Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim ve
Vodafone operatöründen Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma işlemi sonrasında tarafıma teslim ...edilen iki adet sim kart hiçbir şekilde kullanmadım ve hatlar hizmete açılmadı. Hattı fiilen hiç kullandım ve bu nedenle kısa süre içinde her iki hattın da iptalini sağladım. Buna
Bugün Metrogarden Turkcell mağazasında hat devir işlemi için başvurduğumda, benden önce 1800 TL devir ücreti istendi. Fa...turasız hat kullandığım için bu bedelin hatta yansımayacağı, bu nedenle tek seferde nakit olarak ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünerek itiraz ettim.
Uzun zamandır Turkcell Superbox hizmetinden faydalanmak istiyorum ancak altyapı sorgulaması yaptığım her denemede “Bölge...nizde Superbox altyapısı mevcut değildir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Özellikle 1 TB’lik Superbox paketini almak istiyorum fakat bu uyarı nedeniyle başvuru yapamıyorum. Yaklaşık so
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve son 2 yıldır ev internetimde sürekli kopmalar yaşamama rağmen bu ...sorun aylarca düzelmedi. Defalarca bu durumla uğraşmak zorunda kaldım ve çözüm alamayınca sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. 09.10.2026 tarihinde bu kez Superbox başvurusu yaptım
16.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş/Elbistan’da bulunan Proma Alışveriş Merkezi içindeki Turkcell bayisine, ev interneti ...için 5g Superbox başvurusu yapmak üzere gittim. Bayideki görevli, açık adresimi sistem üzerinden sorguladı ve adresimde 5g Superbox altyapısının ve kotasının uygun olduğunu teyit e
Turkcell faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse sürekli olarak internet paketimin çok hızlı tükendiğin...i yaşıyorum. İnterneti yoğun kullanmıyor olmama rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durumdan artık çok rahatsızım. Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık iki ay önce bir Turkcell şubesinden satın aldım. Görüşme sırasında bana aylık 150 GB ...kotalı paketin 790 TL olacağı söylendi, vergiler veya ek ücretlerden hiç bahsedilmedi ve sadece paket ücreti üzerinden ücretlendirileceğimi düşündüm. Ancak hattım açıldıktan sonra
Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Haziran ayında bu tarifeye geçerken aylık ücretin 650 TL ola...rak göründüğü için, yurt ortamında internet ihtiyacım yüksek olduğundan bu paketi en uygun seçenek olarak tercih ettim. Temmuz ayında faturalandırılmaya başladım; ancak faturalarım
Turkcell hattıma 17.10.2026 tarihinde, bana ait olmayan bir GSM numarasına ilişkin “hat sahibisiniz” şeklinde bir SMS gö...nderildi. Mesajda, 532 ile başlayan ve sahibini tanımadığım bir hatta ait, 497,90 TL tutarında ödenmemiş fatura bulunduğu, bu faturanın borçlu olduğum izlenimi yaratacak şekilde ta
Turkcell mobil hattımda operatör değişikliği yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. T...elefonda “seçili ağ (Turkcell) mevcut değil” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sim kartımın ve hattımın açık olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
