Dolu Pro 60 GB Tarifesinin Aşırı Faturaları Öğrenci Bütçesini Zorluyor

Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Haziran ayında bu tarifeye geçerken aylık ücretin 650 TL olarak göründüğü için, yurt ortamında internet ihtiyacım yüksek olduğundan bu paketi en uygun seçenek olarak tercih ettim. Temmuz ayında faturalandırılmaya başladım; ancak faturalarım vergiler ve ek yansımalarla birlikte sürekli olarak bunun üzerine çıktı.

Temmuz ayında 776 TL, Ağustos ayında 749 TL, Eylül ayında 756 TL, Ekim ayında ise 826 TL civarında fatura ödedim. Daha önce faturama yansıt özelliği ile YouTube.com Premium ve Spotify Premium kullanıyordum; bunlar zaten toplamda yaklaşık 100–150 TL civarındaydı. Bu ek abonelikler de bütçemi zorladığı için ikisinden birinden vazgeçmek zorunda kaldım; buna rağmen gelen faturalar hâlâ benim için çok yüksek kalmaya devam ediyor. Üniversite öğrencisi olarak yurtta kalıyor ve tüm giderlerimi kısıtlı bir bütçeyle karşılamaya çalışıyorum; bu faturalar bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Ben bu tarifeye geçerken 60 GB interneti yaklaşık 650 TL civarında kullanacağımı düşünerek onay vermiştim, ancak son aylarda ödediğim tutarlar bu beklentimin çok üzerinde gerçekleşiyor. Aslında 60 GB internet kullanım açısından bana tamamen yetiyor ve daha düşük ya da daha yüksek bir pakete ihtiyaç duymuyorum; tek sorunum ücretin gelirimle kıyaslandığında çok yüksek olması. Kullandığım ek hizmetler olmasa bile faturamın yaklaşık 700 TL seviyelerine çıkması benim için ödenebilir bir tutar değil.

Bu nedenle faturalarımın kalem kalem detaylı olarak incelenmesini, varsa haksız veya aşırı ücretlendirmelerin tarafıma iade edilmesini ve tarife ücretimin ilk başta belirtildiği seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mevcut Dolu Pro 60 GB internet kotam korunarak aylık ödediğim tutarın düşürülmesini veya aynı internet ihtiyacımı karşılayabilecek, daha uygun fiyatlı bir tarifeye ek bir ceza ya da ek maliyet çıkmadan geçiş hakkı tanınmasını istiyorum. Öğrenci olduğum göz önünde bulundurularak bütçemi zorlamayacak, makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.