Turkcell'de Sürekli Paket Tüketimi Ve Çözülmeyen Sorun

Turkcell faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse sürekli olarak internet paketimin çok hızlı tükendiğini yaşıyorum. İnterneti yoğun kullanmıyor olmama rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durumdan artık çok rahatsızım.

Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, tatmin edici bir açıklama da alamadım. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor.

Yaşadığım bu sürekli internet tüketim probleminden dolayı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak haksız bulduğum için cayma bedeli ödemek istemiyorum. 0552********73 numaralı hattımın, bu yaşadığım sorun dikkate alınarak cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.