Rahat Tarife İçin Fiziksel Bayiye Zorunlu Geçiş

Turkcell hattımda taahhütsüz Rahat Efsane Fırsat 60 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 532’yi arayarak hattımı faturalıdan hazır karta geçirebiliyorken, Rahat tarifede olduğum için bu işlemi sadece bayiden yapabileceğimi öğrendim.

Adı “Rahat” olan ve taahhütsüz bir tarifede böyle temel bir işlemi telefonla veya dijital kanallardan yapamıyor olmak hem zaman kaybı yaratıyor hem de günümüz koşullarına hiç uymuyor. Yıl 2026 olmuş, birçok işlem uzaktan birkaç tıkla halledilebilirken Turkcell’in beni bu kadar basit bir işlem için fiziksel bayiye gitmeye zorlamasını kabul edemiyorum.

Turkcell’in, Rahat Efsane Fırsat 60 GB tarifesindeyken hattımı müşteri hizmetleri ya da dijital kanallar üzerinden hazır karta geçirmeme imkan sağlamasını ve bu anlamsız kısıtlamayı kaldırmasını talep ediyorum.