Superbox Altyapısı Eksikliği Nedeniyle 1 TB Paketi Alınamıyor

Uzun zamandır Turkcell Superbox hizmetinden faydalanmak istiyorum ancak altyapı sorgulaması yaptığım her denemede “Bölgenizde Superbox altyapısı mevcut değildir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Özellikle 1 TB’lik Superbox paketini almak istiyorum fakat bu uyarı nedeniyle başvuru yapamıyorum.

Yaklaşık son üç haftadır, toplamda 15–20 kez farklı zamanlarda sorgulama yaptım ve her seferinde aynı hatayı gördüm. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüğümde bölgemde uygunluk olmadığı, bu konuda bir şey yapamayacakları yönünde yanıt aldım. Ancak bölgemde Superbox altyapısının hiç mi olmadığı, yoksa kapasitenin mi dolu olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Turkcell’in bulunduğum bölge için Superbox altyapısını yeniden değerlendirmesini, altyapı yoksa planlı bir şekilde kurulmasını, altyapı varsa da kapasitenin artırılarak tarafıma Superbox 1 TB paketinin sunulmasını talep ediyorum. İnternet ihtiyacımı Turkcell üzerinden, Superbox hizmetiyle karşılamak istiyorum ve bu konuda somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.