to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim ilginiz için. Ama bayi gerçekten sorumsuz halen kendini haklı sanıp. Tüm suçlamaları Turkcell'e atıyor."
Turkcell hattımı faturasız hatta geçirmek için 4 Nisan tarihinde Diyarbakır Çermik ilçesindeki Furkan İletişim isimli bayiye gittim. İşlem yapılırken ...
Turkcell faturasız hattıma önce 500 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından tkü kesintisi oldu, buna bir itirazım yoktu. Ancak hemen sonrasında üç kez 50’şer tl olmak üzere, neden kesildiğini anlayamadığım şekilde toplam 150 TL daha düşüldü ve bakiyem 313 TL’ye geriledi. Bu kesintilerin neye istinade...
31.01.2026 tarihinde saat 00:14’te tlpaketyukleme.com sitesi üzerinden Turkcell hattıma paket yükleme işlemi yapmak istedim. 702,00 TL tutarındaki işlem kredi/banka kartımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir paket tanımlanmadı ve yükleme sonrası “bağlantı özel değil” şeklinde bir hata uyarısı aldım. ...
11 Ekim 2025 tarihinde, eşim ve 10 yaşındaki oğlumla birlikte dermatoloji uzmanı randevumuza gitmek üzere Viyana’dan İstanbul’a geldik. Nişantaşı’na doğru yola çıkarken, yolum üzerindeki Halaskargazi Cad. Rumeli CD. No: 33/a, Şişli /İstanbul adresinde bulunan Turkcell bayinize (Telefon: +90 212 241 ...
10 Eylül sabahı annemin adına kayıtlı Turkcell hazır kart hattına, gnç 10 GB paketini almak için 500 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde hattımda 54 TL bakiye vardı ve gece saatlerinde bu bakiyeyi çekmişlerdi. Sabah yükleme yaptıktan sonra ise 500 TL'nin tamamını yükledim, fakat sistem 0,01 kuruş e...
26.08.2025'de Turkcell mobil uygulaması üzerinden 400 TL tutarında paket yüklemesi yaparken, yanlışlıkla kendi numaram (son 4 hanesi: 8543) yerine 8443 ile biten farklı bir numaraya yükleme yaptım. Hatanın hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunu...
Turkcell uygulamasından paket ve tl yüklenmiyor. Aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisinin bulduğu çözüm ise ''Tarayıcınızdan Turkcell'e girip tl yükleyin, tekrar bizi arayın paketinizi yükleyelim'' diyorlar. Uygulamayı sildim yeniden yükledim ama değişen bir şey yok. Çalışıyorum acil ar...
Merhabalar, herkese iyi günler. Turkcell firması, Türkiye Cumhuriyeti'ne ait GSM operatör şirketidir. TL paket yüklemek için pazar günleri kesinlikle yükleme yapılamıyor. Yükleme yapabilmek için gittiğimiz bayilerin tamamı, 'Firmamız yetkili değil, sadece bayilerimiz yetkili' şeklinde cevap vererek ...
Turkcell ile çok uzun yıllardır çalışıyorum. 1999/2000 yıllarında arayan kişilere müzik dinletme olanağı vardı ki harici müzik de yani dosyalarından da eklenebilirdi. Neyse, zaman geçti. Bundan beş yıl kadar önce Turkcell, kurumsal uygulamaya geçerek iş yeri olan ve vergi levhası vb. resmi evrakları...
Turkcell hattıma 500 TL yükleme yaptım ancak Turkcell uygulamasına girdiğimde paket yüklemesi yapamıyorum. Saatlerce uğraşmama rağmen 'Lütfen daha sonra deneyiniz' uyarısı çıkıyor. 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı çıkıyor. Defalarca denedim, olmadı. Düzelmediği takdirde başka operatöre geçe...
Turkcell hattıma paket yapmak istedim. 65 TL telsiz kullanım ücreti olduğu için yapamadım. Alacağım paket 220 TL, o yüzden 300 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücretini içinden kesmesine rağmen, TKÜ borcu olarak 97 TL'sini oraya ayırmış. 120 TL'ye kalmış kullanılabilir bakiyesi ve paket yapamıyoru...
"Ücret iadem yapılı. Teşekkürler..."
Turkcell online uygulamasının yaptığını dikkatli bir şekilde okuyun lütfen. Uygulamadan paket yükleyeceğim ama yüklemiyor. Normalde 10 TL'ye ihtiyacım var, en az 20 TL yükleniyor. Ancak herhalde 10 TL'ye ihtiyacım var diye bu sefer en az 200 TL yükleme açıyorlar. Ayrıca 6 aylık paket yapacağım, 2000...
Dün sabah paketimin bittiğini fark ettim. Paket yüklemek için önce telsiz kullanım ücretini ödemem gerektiği uyarısı alınca uygulamada tkü Borcunu Öde sekmesinden 100 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma gelen mesajda 80 TL tkü borcu ödendiği yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde 20 TL'lik kı...
Gün içerisinde banka hesabından Turkcell hattıma 500 TL yükleme yaptım. Uygulama üzerinden paket alımı gerçekleştiremiyorum. Yardımcı olması adına 532 numarayı aradığımda müşteri temsilcisi bana daha yüksek miktarda paketleri söyledi. Ben hattıma yüklenen paranın iadesini talep ettiğimde dijital pla...
11.08 tarihinde internet bankacılığı hesabımdan arkadaşıma 200 TL paket TL yüklemesi yaptım, ancak arkadaşıma ulaşmadı. Para hesabımdan kesildi fakat ulaşmadı. Paramızın hesabıma iadesini bekliyorum. Aksi takdirde Turkcell Kurumsal'dan şikayetçi olacağım.
Turkcell biz üyesi olarak ekip içi 45.000 dakika ücretsiz konuşma hakkımız var. İlk ay bir numaramızdan tl düşümü oldu. Müşteri hizmetlerini aradık. Tl yüklemeniz halinde o numarada sınırsız ücretsiz konuşma hakkına dahil olacak dendi. Tl yüklemesi yaptık. Kampanyaya dahil oldu. Bugün aramamızda gen...
Annem ve eşine mobil bankacılıktan 150 şer tl yani toplamda 300 TL Tl yüklemesi yaptım. Sanıyorum farklı paket seçimlerinden dolayı yükleme yapılamadı. Ancak benim ödemem alındı ve iade edilmedi. Konu ile ilgili kimse ile iletişim kuramadım. Yardımlarınızı rica ederim
Turkcell mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 160 TL paket yükleme yapmak için girdiğimde karşıma 20, 50,80,100, 150,200 vs gibi tam hatırlayamadığım ancak 150 ve 20 TL sini kesinlikle hatırladığım seçenekler çıktı. Tam yükleme yapılamadığı için mutlaka fazla bakiye kalıyordu. Ben de önce 150...
10 seneye yakin 2 tane faturasız hattım vardı. Düzenli olarak 6 ayda bir, ya da en geç 9 ay içinde para yüklemesi yapıyordum. İzine gittikçe paket yükleyip Türkiye de kullanıyordum Ekim 2023 de izinde bir hattıma paket yükledim diğer hattımada para yüklemek istedim olmadı. Üsküdar'da şubeye gittim. ...
Senelerdir Turkcell kullanıcısıyım. Böyle bir durumla karşılaşmadım. Turkcell 537... 4128 numarasını kullanan 13 yaşındaki yeğenime, 240 TL bedelinde, 21:01 ve 21:03 saatleri arasında, 01.02.2024 tarihinde Turkcell uygulamasından iki kez üst üste paket yükleme işlemi yapmaya çalıştım. İki işlemde de...
Turkcell tl yükleme hatası. https://www.turkcell.com.tr/yukle/tl-paket-yukle?tab=tl üzerinden hattıma kredi kartı ile tl yükleme yapmaya çalıştığımda, Üzgünüz! Cardıd ya da cardtoken bilgisi gönderilmelidir hatası alınıyor. Farklı kartlarla denedim, sonuç aynı.
Turkcell Mobil uygulamasının hızlı işlemler bölümündeki TL paket yükleme kısmından paket satın alma işlemi gerçekleştirdim. 460 TL'lik paket satın aldım ancak hesabımdan 460 TL çekilmesine rağmen paket tanımlanmadı. Lütfen bir geri dönüş sağlayın. Mağdur durumdayım, şikayetim budur.
Hattıma TL yükleme yapamıyorum. Pakette 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama sorunum çözülmedi. Ben yetkili kullanıcıyım, neden olmuyor? Talebimi defalarca bildirdim. 16 senedir bu Turkcell'i kullanıyorum. Yani bu sorunu çözmek bu kadar zor mu, anlamadım.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
