250 TL Yükleme Sonrası Eksik Bakiye Görüyorum

İbo

13 Haziran 14:092

Kendi Turkcell hattıma az önce 250 TL yükleme yaptım. İşlemden sonra onay SMS’i de geldi ancak hattımda şu anda yalnızca 45 TL bakiye görünüyor. Yükleme sonrasında hatta herhangi bir paket alma, harcama veya başka bir işlem yapmadım.

Yaklaşık 15–20 dakika önce yapılan bu işlemin incelenerek, gönderdiğim 250 TL’nin tamamının hatta yansıtılmasını ve eksik görünen tutarın tarafıma düzeltilmesini talep ediyorum.

Turkcell

13 Haziran 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Satın Aldığım Paket Hattıma Tanımlanmadı, Ücretim İade Edilmedi

Ayano

Turkcell

24 Eylül 2025 16:56639

24.09.2025 tarihinde Turkcell uygulamasından bana özel indirimli olarak sunulan 20 GB ve 750 dakika içeren bir paketi, h...attımda yeterli bakiye olduğu için satın aldım. Ödemeyi mevcut bakiyemle gerçekleştirdim ve işlem sırasında “işleminiz tamamlandı” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak kısa bir ...

Yanlış Numaraya Gönderilen 250 TL’nin Yetersiz İadesi

Serenay

Turkcell

4 Nisan 17:4288

04.04.2026 tarihinde saat 15:06’da banka uygulaması üzerinden 250 TL tutarında tl yüklemesi yapmak isterken, numaradaki ...rakamları karıştırdığım için yükleme farklı bir numaraya gitmiştir. İşlem sonrası durumu fark eder etmez Turkcell uygulaması üzerinden iade talebi açtım. Turkcell müşteri temsilci...

Çözüldü

Denizbank’tan Turkcell Kartına 250 TL Yükleme Yansımadı Ve İade Talep Ediliyor

Fatma

Turkcell

21 Mayıs 20:4368

"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"

Ödeme Alındı Ama Turkcell Gnç Hattıma TL Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

İlknur

Turkcell

19 Aralık 2025 08:51360

18 Aralık günü saat yaklaşık 17.30 civarında Turkcell gnç hattıma online kredi kartı ile 20 TL yükleme yaptım. İşlem son...unda “tl yükleme işleminiz başarıyla gerçekleştirilmiştir” şeklinde onay ekranı/mesajı aldım, ancak hattıma hiçbir şekilde tl yüklemesi yansımadı. Hem kartımdan tutar tahsil edild...

Turkcell’de Paket Yenilenmemesi Ve Haksız Bakiye Harcaması

Ramazan

Turkcell

8 Mayıs 11:20411

09.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçerek 225 TL’lik 5g Cepte 20 GB paketini aktif ettirdim. Bu pa...keti kullanabilmek için bankacılık uygulamam üzerinden hatta iki kez 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım ve paketim bu şekilde aktif hale geldi. Aynı gün, iki kez 2...