Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pazar Günleri TL Yükleme Sorunu Ve Bayi Yetkilendirme Problemi

Bekir
1 Haziran 2025 13:36785

Merhabalar, herkese iyi günler. Turkcell firması, Türkiye Cumhuriyeti'ne ait GSM operatör şirketidir. TL paket yüklemek için pazar günleri kesinlikle yükleme yapılamıyor. Yükleme yapabilmek için gittiğimiz bayilerin tamamı, 'Firmamız yetkili değil, sadece bayilerimiz yetkili' şeklinde cevap vererek TL paketi yüklemesini iptal ediyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Türkiye Cumhuriyeti'nin GSM operatörü olan Turkcell firmasının, bayilerine ve televizyonlarda ile internette verdiği reklamlara ilişkin bu durumu acilen gözden geçirmesini istiyoruz.

1 Haziran 2025 16:48 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Bekir
Bekir
1 Haziran 2025 16:53

Pardon neyin talebini yapıp da neyi tekrar dönüş yapacaksınız hangi sıfatla hangi yüz ile koskoca firmasınız kurumsal bir firma Turkcell yani insanları parasıyla rezil etmekte üzerinize yok gerçekten çok trajedi komik bir cevap alıyoruz bence hiç ama hiç pek fazla uğraşmayın çünkü neden biliyor musunuz haberlerde internet üzerinde sosyal medyada Turkcell Turkcell diyorsunuz ya sadece para peşinde olduğunuz açık mı net kesin

6 Haziran 2025 10:51

Değerli Müşterimiz, 06.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Bekir
Bekir
6 Haziran 2025 10:55

06.062025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetler tarafından arandım arandıktan sonra ben şikayetçi olduğum konu hakkında bayi kodunu verdim bayi kodunu verdikten sonra Turkcell müşteri hizmetleri bana bu ne kodu diye saçma sapan komik bir şekilde cevap verdi ve daha sonra tl yükleyeceğimiz telefon numarasını isteyerek Ben buradan sizlere yardımcı olayım diyerek cevap veriyor Ben kendilerini şu şekilde bir durum izah ettim eğer ben müşteri temsilcisi üzerinden yükleme yapmış olsaydım bayinize gitmezdim diye cevap verdim olumlu hiçbir şekilde dönüş alamadım hiçbir şekilde olumlu hiçbir şekilde kesin ve kesinlikle çözüm odaklı bir görüşme olmadı Ve ayrıca kabahatli olmalarına rağmen hiç ama hiç istiflerini bozmadan aynı şekilde devam ediyorlar Ben gereken ilgili makamlara CİMER üzerinden ve diğer bakanlıklar üzerinden gerekli yazışmaları yaparak Turkcell firmasının Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına sunmuş olduğu bu hizmetin ne kadar kaliteli olduğunu bizzat ileteceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Tl Yükledim Paket Alamıyorum

Nur
16 Ocak 2024 17:20363

Turkcell'den TL yükleyerek paket almak istedim ancak bu para ile paket satın alamıyorum. Beni Paycell'e yönlendiriyor. P...

Turkcell Hattım Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum!

Yalçın
Yalçın
Turkcell
18 Ocak 2025 17:13407

Turkcell hattım, tl yüklemediğim için kullanılmaz duruma düşmüştür. Müşteri temsilcisi tarafından bayiye yönlendiriliyor...

Turkcell Hattım Gününden Önce Kapatılmış.

Zeynep
Zeynep
Turkcell
14 Nisan 2024 22:561.596

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Hattımı yurt dışına çıkmadan önce faturasıza geçirdim, fakat tl yüklemeyi unuttum....

1

Turkcell Hatalı İşlem Sonucu Fazladan TL Yükleme Sorunu

Feyzi
17 Ekim 2024 22:422.494

Eşimin üzerine kayıtlı hattın kapanmaması için Turkcell tl yükleme ekranında tl yüklemek istediğim zaman "Üzgünüz şu an ...

Turkcell Hatalı İşlem Sonucu Fazladan TL Yükleme Sorunu

Turkcell Paketim Yurt Dışında Mağduriyeti

Kübranur
Kübranur
Turkcell
19 Mart 2024 21:381.950

Turkcell Yurtiçi paketimi yurt dışında kullanabilmek için ilk etapta uygulamadan 5 gün paket almaya çalıştım fakat hesab...

Turkcell Paketim Yurt Dışında Mağduriyeti

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri