Veri Paketi Teklifindeki Çelişki Ve Kayıt Oluşturulmaması
"İlginiz, geri dönüşünüz ve görüşme sırasında sağladığınız destek için teşekkür ederim. Konuyla ilgili bilgilendirmeniz için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
"İlginiz, geri dönüşünüz ve görüşme sırasında sağladığınız destek için teşekkür ederim. Konuyla ilgili bilgilendirmeniz için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır tarife paket fiyatlarının oldukça yüksek olmasında...n dolayı memnun değilim. Mevcut tarifemin ücretinin, piyasadaki diğer alternatiflerle karşılaştırıldığında gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Turkcell’den, hattım için daha uy
Turkcell mobil hatta uzun süredir 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Kontratımın bitmesine yaklaşık 45 gün kala, yenileme ...için paketlere baktığımda karşıma çıkan fiyatlar karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mevcut tarifem 400 TL iken, bana önerilen en uygun paketlerin 600 TL’den başlaması ve
Turkcell faturalı hattımı yeni bir kontrat ve tarifeyle devam ettirmek istediğim halde, makul bir teklif alamadığım için... şu an hattımı kontratsız kullanmak zorunda kalıyorum. 25 yıllık Turkcell abonesi olarak 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, eşimin hâlihazırda kullandığı tarifey
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır kontrat yenileme ve tarife değişikliği konusund...a kısıtlama problemi yaşıyorum. Sistem üzerinde hattımızda bir kısıt olduğu söyleniyor ve bu nedenle ne tarifemizi değiştirebiliyoruz ne de kontrat yenilemesi yapabiliyoruz. Turkc
"Gayet ilgili ve detaylı bir geri dönüş oldu. Teşekkürler"
Turkcell hattım için yaptığım kontratın bitiş tarihi 19.04.2026’dır. 15.03....2026 tarihinde saat 00.45 sularında müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık
Turkcell uygulamasında s22 cihazım üzerinden “Maksi Pro 50 GB” teklifi görüntüleniyor. Ancak kontrat yenileme işlemi yap...mak istediğimde bu teklif bana sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teklifin “kriterli” olduğu belirtiliyor fakat hangi kriterlere göre verildiği konusunda herhangi bir
"Teşekkürler desteğiniz için"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 29 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden “m...aksi Pro 25 GB” tarifesi sürekli bana öneriliyor. Ancak bu tarifeye tıkladığımda ilgili bilgilere ulaşamıyor, sürekli başka bir tarife ekranına yönlendiriliyorum. Bu nedenle müşt
Bir haftadır Turkcell faturalı hattımda Maksi Pro 70 GB tarife değişikliği yapmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden iş...lem yapmaya çalıştığımda sistem beni sürekli atıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Mevcut tarifemin kontratı bitmek üzere olduğundan, kampanyalı olarak bu tarife modeli
Turkcell üzerinden data 200gb paketi kullanmaktaydım. 544 TL fiyatı olan paket kontrat bitiminde 1115 TL olarak (kontrat...sız) faturama yansımış. 24 Kasım da biten kontratımı (hiçbir kullanım yapmadan) 25 Kasım da data100gb (635 TL) yeni kontrat yaptım. Ama faturama 1764 TL yansımış. Baktığım zaman hi

Eski tarifemde 195 lira öderken, tarife süremin bittiğini söyleyerek daha uygun olan 360 TL'lik tarifeye geçirdiler. İş ...yoğunluğundan anlamadığım olayı incelediğimde, maxi 7gb paketimin Star 5gb paketine geçtiğini öğrendim. Hem fiyat artmış hem de internet GB düşmüş olduğunu görünce aldatıldığımı an
Turkcell markası çok iyisiniz. Haksız yere alacaksınız vergi. Paketim bitti bana faturanız yenilendi kontratsız pakete G...eçtiniz denilmedi habersiz bir de yetmez bir de ben faturasız Hata geçiş yaptım. Kontratsız pakete istenilen vergiye bakın... Yazıklar olsun bütün aktiv numaraları iptal edeceğim.


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100