to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı yeni bir kontrat ve tarifeyle devam ettirmek istediğim halde, makul bir teklif alamadığım için şu an hattımı kontratsız kullanmak zorunda kalıyorum. 25 yıllık Turkcell abonesi olarak 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, eşimin hâlihazırda kullandığı tarifeye aynı fiyattan geçmek istediğimi belirttim.
Ancak bana, eşimin kullandığı aynı tarifenin benim hattıma tanımlanamadığı, tanımlanması için ise fahiş denilebilecek kadar yüksek bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Aynı tarife için eşimden alınan ücretle bana teklif edilen ücret arasında neredeyse iki kat fark olması hem adaletsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görülmektedir. Daha önce de benzer şekilde denememe rağmen, her seferinde benzer yüksek fiyatlarla karşılaştım ve bu nedenle hâlâ kontratsız durumdayım.
Turkcell’den beklentim, hattımın eşimin kullandığı tarifeyle aynı ücret üzerinden aynı şartlarda kullanılabilmesinin sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. 25 yıldır Turkcell abonesi olarak, müşteriler arasında bu derece bariz fiyat farkları olmasının düzeltilmesini ve tarafıma adil, şeffaf bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell’den mobil hat hizmeti alıyorum ve her taahhüt yenileme döneminde uygulanan yüksek zam oranları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mart 2026 itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve tarafıma önceki ödememin yaklaşık iki katı tutarında yeni bir fiyat sunuldu. Dışarıdan hattımı Turk...
Turkcell hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yeni tarifelere bakarken çok ciddi fiyat eşitsizliğiyle karşılaştım. Aynı operatörde olmamıza rağmen mobil uygulamada bana gösterilen tarifeler aylık yaklaşık 900 TL iken, eşime Turkcell hattı üzerinden aynı içerikteki tarifeler yaklaşık 650 TL ola...
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ancak yeni gelen ya da numara taşıyan müşterilere göre çok daha yüksek ücretlendirmeye tabi tutuluyorum. Yıllardır benzer bir durum yaşıyorum ve şu anda hattım için 580 TL ve bunun üzerine ek diğer ücretleri ödüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için yıllık kontratım boyunca aylık 200 TL ödeme yapıyordum. 05.11.2025 tarihinde kontratım sona erdi ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklif, 20 GB in...
Turkcell hattım için dijital operatör uygulamasından tarife/paket değiştirmek istediğimde ciddi bir fiyat adaletsizliği ile karşılaştım. Aynı gün, 16.01.2026 tarihinde, üzerime kayıtlı iki farklı hattım için de aynı pakete baktım. Hatlarımdan biri için aylık 650 TL fiyat görünürken, diğer hattım içi...
Yorumlar