to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 29 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden “maksi Pro 25 GB” tarifesi sürekli bana öneriliyor. Ancak bu tarifeye tıkladığımda ilgili bilgilere ulaşamıyor, sürekli başka bir tarife ekranına yönlendiriliyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat bana bu tarifeye geçmek için uygun olmadığım söylendi. Sebebini sorduğumda ise, geçen ayki arama oranlarımın ve kullanım yüzdemin belirli bir seviyede olması gerektiği gibi karmaşık ve anlamsız açıklamalar yapıldı. Kişisel ekranımda bana bu tarife öneriliyorsa, bu tarifeye geçiş hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.
Yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve “maksi Pro 25 GB” tarifesine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 05417703xxx
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 2 haftadır “Maksi Pro 70GB” tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Turkcell Mobil uygulamasında bu tarife seçenekler arasında görünmesine rağmen, her denememde “tarife artık mevcut değil” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu süre zarfında birçok kez deneme yapt...
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Kasım ayından bu yana yalnızca 25 GB internet içeren tarifem için aylık 671,50 TL (vergiler dahil) ödeme yapıyorum. Bu ücretin günümüz piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemi yen...
Turkcell abonesiyim ve kontratımın bitmesine 36 gün kaldı. Son bir ay içinde bana “Maksi Pro 70 GB” isimli bir paket teklifi sunuldu. Teklif oldukça cazipti ancak o anda acil bir görüşme yapmam gerektiği için onay veremedim. Daha sonra tekrar aranmamı rica ettim fakat bu kez de görüşmede olduğum içi...
Yorumlar