to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Dönemde Çifte Paket Ücretlendirmesi
Turkcell hattımda yer alan kontratlı paketimin bitimine bir gün kalmıştı. Bundan dolayı bugün yeni bir tarifeye geçiş yaptığım anda, eski paketimin hâlâ birkaç günlük süresi olmasına karşın yeni paket hemen hattıma tanımlandı.
Bu durumda aynı fatura dönemi içinde hem eski paket hem de yeni paket için ücretlendirilip fazladan ödeme yapmak istemiyorum. Yeni tarife ücretimin, mevcut paketimin süresi bittikten sonra, bir sonraki fatura döneminden itibaren yansıtılmasını talep ediyorum.
Eski paketimin süresi dolduktan sonra yeni tarifenin başlatılması, hem mevcut haklarımın korunması hem de adil bir ücretlendirme açısından daha doğru olurdu.
Yaşadığım durumun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
