to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hat İçin Tek 30 GB Pakete Birleştirme Talebinde Fiyat Farkı Şikayeti
Turkcell’de kayıtlı ***59253, ***59253 ve ***45952 numaralı üç faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu hatlarımı aynı tarifede toplamak ve hepsini yeni 30 GB paketine geçirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve görüştüğüm tüm temsilciler, her hattın paketinin farklı olduğunu, bu yüzden aynı tarifeye alamayacaklarını söylüyor. Kontrat sürelerim bitmek üzere olmasına rağmen bana herhangi bir makul seçenek sunulmuyor. Özellikle 30 GB paket için bir hattıma 450 TL, diğer hattıma ise aynı 30 GB paket için 550 TL fiyat çıkıyor ve bu farklılığın nedenini de net olarak açıklamıyorlar.
Üç hattımı da tek bir pakette, aynı tarife ve makul bir fiyat üzerinden birleştirmek istiyorum. Keyfi ve zorlayıcı fiyatlandırma yerine, müşteri olarak talebime uygun, şeffaf ve adil bir çözüm sunulmasını, hatlarımın da mümkünse aynı 30 GB tarifesine eşit koşullarla geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
