Turkcell Tarife Değişikliği kalan

Yaklaşık 23 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı yıllardır faturalı olarak kullanıyorum, uzun süre de platin müşteriydim. Şu an kullandığım 12 GB’lik paket için her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Paketim bitince son 2 gün içinde tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, ba...

Turkcell hattımı 15 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Dün itibarıyla taahhüdüm bitmiş ve herhangi bir onayım olmadan sistem tarafından otomatik olarak taahhütsüz bir pakete geçirilmişim. Bugün sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni bir tarifeye geçene kadar geçen gün kadar mevcut tarifenin ücre...

Yıllardır kendim ve aileme Turkcell'den başka bir operatöre geçmedik. Kalite olarak herhangi bir sorunum yok ancak fiyat politikası bu kadar ilginç olmamalı diye düşünüyorum. 30 GB internet tanımlı hattımda 630 TL ödüyorum başka firmalar yarı fiyatına veriyor. Ayrıca başka firmadan gelen müşteriler...

Turkcell uygulamasında yanlışlıkla tarifemi değiştirdim fakat müşteri hizmetlerini 5 dakika içinde aradığımda dahi sistemlerinden kaynaklı olarak eski tarifeme geri dönüş yapmama ya da başka bir pakete geçmeme imkan vermediler. Eski tarifemde kalan 60gb silinip 100mb tarifeye mahkum ettiler ve herha...

1996 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Son bir yıldırda Turkcell yıllık paket kullanıcısıyım. Bugün yıllık paketten kontratlı aylık pakete geçmek için Turkcell iletişim merkezine gidip uygulamamda bana çıkan şu yıllık kontratlı pakete geçmek istediğimi söyledim. Turkcell müşteri temsilcisi de b...

Turkcell yeni turkcelli olanlara 310 TL'ye 20 GB internet + 1000 dakika konuşma + 250 SMS veriyor. Ama yıllarca Turkcell'e sadık kalan bizlere aynı tarife için 500 Tl civarlarında fiyat veriyorlar. Madem bu fiyatlar kurtarıyor ise yıllardır Turkcell kullanan biri olarak ben de paketimin bu şekilde y...

Turkcell kullanıcısıyım. İnternet haklarım çok az ve buna tam ters orantılı bir şekilde para da çok veriyorum. Daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimde iki katı fiyatlar çıkarıyorlar. 1000-1200 TL'den aşağı tarife yok. Ben de mecburen yine normal eski tarifemi kullanmaya devam ediyorum. Tarifemin...

Turkcell kullanıcısı olarak Ağustos 2024 tarihinde ısrarla aranıp güncel ve avantajlı bir paket sunulup Eylül ayında karşıma gelen faturam kabul edilebilir değil. Bana önerilerek bir üst pakete 330 TL rakamla geçmiş olmama rağmen Ağustos ayından 19 gün ve yine geçmiş olduğum tarifenin tamamı 330 TL ...

Tarifemin bitmesine az bir süre kalmıştır. Bende 1-2 güne tarifemi yenileyeyim dedim. Platinum pakete geçiş yapacaktım. İçeriği ; 30 GB interneti 2500 dakika her yöne, 500 SMS her yöne ücret ilk 3 ay 500 TL, kalan 9 ay 550 TL idi. Kafama yattı tam yenileyeyim derken ilk 3 ay 600 TL, sonra ki 9 ay 65...

Turkcell mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum SMS ile gelen tek kullanımlık şifre girmemi istiyor ne yapsam ne etsem SMS ile şifre gelmiyor. Her yolu denedim bir başka bir yol bulamadım. Bu yüzden kalan kullanımlarımı da göremiyorum. Şikayetimin giderilmesini talep ediyorum.

Merhabalar, Kullanmakta olduğum Turkcell hattımın mevcut tarifesi (233,59 TL) 3 gün sonra yenilenecek ve Turkcell'in bana sunduğu en ucuz paket fiyatı ilk 3 ay 500 TL, geri kalan 9 ay 550 TL olarak sunuluyor. Haksızlık yapmış olmayayım mevcutta 26 GB internet hakkım yeni tarifede 30 GB olarak sunul...

On yıldır kullandığım Turkcell hattımın kontrat yenileme dönemi geldiğinden bir aydan fazladır sabah akşam düzenli olarak aranıyorum. Hiçbirini açmadım, çünkü artık yüksek paketlerden bir iki ay fazla ücret yansıtma oyunlarını biliyorum. Kontratımın bitiş tarihi 25 Mayıs. 22 Mayıs'ta uygulama üzerin...

Benzer sorunu dün ben de yaşadım; telefonumda kullanmakta olduğum Star 12 GB paketinin süresi 24 Mayıs 2024 tarihinde bitiyordu. Bu paketi 15 Mayıs 2024 tarihinde Star 10 GB paketi alarak yeniledim; ancak daha sonra bu yeni paketin yenileme tarihinin 15 Mayıs 2024'te başlayıp 24 Nisan 2025'te bitece...

10.03.2024 tarihinde sona erecek olan eski kampanyalı tarifemi, 09.03.2024 tarihinde 12 ay taahhütlü farklı bir tarifeye geçerek güncelledim. Ancak uygulamayı kontrol ettiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda şöyle bir durumla karşılaştım: Yeni geçiş yaptığım tarife, o günkü tarihten itibaren 1 a...

Turkcell tarife değişikliği yaptırmıyor. 17 aydır Superbox kullanıcısıyım. 24 aylık taahhüdüm var ve artık yeterli gelmediği için 150GB olan tarifemi 300GB olarak değiştirip 24 aylık taahhüdümün kalanını bu şekilde kullanmak için uğraşıyorum. Bana saçma sapan sebeplerle numarama kampanya çıkmadığını...

Kaç yıldır Turkcell müşterisiyim ancak tarifemi yükseltmek istedim fahiş fiyatlar var olan tarifeleri zaten ya yeni geçecek olanlara ya da faturasızdan geçecek olanlara sunuyorlar. Biz ne oluyoruz burada? Bakıyorum güzel tarifeler var geçmek istiyorum ama hiç birine geçiş yapamıyorum, müşteri hizmet...

Turkcell'in taahhütlü tarife değişikliği politikasından dolayı yaşadığım sıkıntılar. Bir yıl önce, 19.11.2022 tarihinde 12 ay süreyle taahhütlü aboneliğim için aylık 160 TL ödeme üzerine sözleşme imzalamıştım. Sözleşme süresinin bitimine yaklaşık 2 ay kala, defalarca telefon aracılığıyla yeni sözleş...

24 Ekim 2023 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Turkcell aradı ve yeni paket sözleşmesi yaptık. Bana 120 TL olan paket bitikten sonra yeni pakete geçiş yapılacak diye söylendi, ama yeni tarifeyi seçtikten sonra hemen güncellendi ve eski fatura tarihiyle aynı yapıldı. Yani 19 günlük olduğunu diğer paketin ...

23.08.2023 tarihinde saat 16:36'dan saat 16:53'e kadar geçen 17 dakikada 4 adet müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen maalesef talebim anlaşılamamıştır. Aslında çok basit cümlelerle konuyu şu şekilde aktardım: geçen hafta 532 numaradan arandım. Kullanmakta olduğum kurumsal hattımı dilersem bireysel...

Bugün tarife değişikliği yaptık. Mega+12 paketini seçtik. Esimin de benim de hattımıza 12gb İnternet yüklendi. Bugün 12.26 da tarifem değişti. Şu an saat 21.54 kalan internet 3 GB. Böyle bir şey nasıl oluyor. Ben bugün sadece WhatsApp a baktım toplasam 5 dakika Instagram a girdim. Ayrıca 1000 dakika...

Bunun üzerine cazip kelebekler tarifeyi seçerek geçiş yaptım fakat kalan 3 gün için yeniden faturanın tamamının faturama yansıtıldığını ve 27 günlük eski tarifenin ekstra olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Bu Turkcell'e yakışan bir durum değil cayma bedelini göze alarak hattımı taşıyacağım ve ha...

Turkcell müşteri hizmetleri aradım tarife değişikliği yapmak için mobilden yaparsanız daha indirimli olur dedi ama tarifemin yenilenmesi iki gün var. İki gün için 187 TL ödeyeceğim bana söylenilmedi. Ayrıca kalan dakikalar diğer aya geçmiyor. Müşteri hizmetleri şikayetçiyim. Bu yüzden cayma bedeli d...

Turkcell tarife değişikliği yapmak için mobil uygulama üzerinden işlem sağladım ve fatura kesim tarihine yakın bir tarihte bu işlemi gerçekleştirdim. Daha önce bu işlemi hep çağrı merkezinden yapmıştım ve ilk defa bunu Turkcell mobil uygulamasından yaptım, işlemler daha önceki gibi önceki tarifemden...

19 Haziran pazartesi günü bulunduğum ilçedeki Turkcell bayisine gittim paket yaptırmak istiyordum ama tl yükleyelim dediler. Tamam dedim tl yüklettim 100 TL, daha sonra bir sonraki gün internete ihtiyacım oldu. Salla Kazan yaptım ve 6 saatlik 1 GB internet verildi. Bunun için benden 21.9TL ve 18.6 n...