Turkcell Superbox

Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Bugün sabah saat 06.20 civar...ında teknik bir problemim olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim....

Turkcell Superbox 5g 1 TB internet kullanıyorum, ayrıca geçen sene üzerime bağlatılmış bir 4.5G modemim de mevcut. Son 3... haftadır özellikle Superbox 5g modemimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli donuyor, kopuyor, oyun oynarken ve genel kullanımda anlık kopmalar oluyor. Oyunlarda 900 MS’lere...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 2 ay kadar önce 5g Yanında 250 GB paketine geçtim ancak hattı taşıdı...ğınız halde modem değişikliği yapılmadı. Evimde hâlâ ZTE MF286R model modemi kullanıyorum ve bu cihazın üzerinde de açıkça 3G/4g ibaresi yazıyor, 5g desteği bulunmuyor. Paket deği...

Turkcell Superbox aboneliğimi evde yalnızca şahsi kullanımım için kullanıyorum. Evde tek başıma yaşamama ve interneti yo...ğun şekilde kullanmamama rağmen, birkaç gün içerisinde yaklaşık 200 GB internet tüketimi görünüyor. Uygulamada “Superbox 5g Evinde 500 GB İnternet” paketim için kısa sürede yüksek ...

Muğla Menteşe ilçesi Yeniköy Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superbox 500 GB paketimden yaklaşık 2 aydır verim alamıy...orum. 2026 yılında yaşıyoruz ve hattımda aylık 1300 TL’lik paket tanımlı olmasına rağmen bulunduğum adreste internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopma ve erişememe sorunu yaşıy...

Turkcell Superbox 200 GB paketi ve Zte Modem kullanıyorum. İki haftadır cihazım tamamen çalışmıyor, modemin hiçbir ışığı... yanmıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. 21 Eylül’de Turkcell’e başvurarak 200753340 numaralı şikayet kaydını açtım. Gelen personel cihazın donanımından anlamadığını söyl...

Turkcell Superbox aboneliğini Balıkesir Ayvalık’taki adresimde kullanmak üzere 1 yıl taahhütlü olarak aylık 1600 TL ödey...erek başlattım. Bana abonelik sırasında yaklaşık 800 Mbps civarında indirme hızı alacağım, hızın çok fazla düşmeyeceği söylendi. Kurulumun ilk haftasında hızlar gayet iyiyken, ikin...

15.09.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden 4,5 hızında Superbox Dijitale Özel 1 TB paketi için başvuru yapt...ım. Başvuruma ilişkin Turkcell’ten talebimin alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceğine dair bir SMS aldım; ancak o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir şekil...

Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB aboneliğimi 21.09.2026 tarihinde bağlattım. Ancak bağlantı yapıldığından beri her gün ö...zellikle saat 18.00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor, sürekli yavaşlama ve yayınlarda donma yaşıyorum. Hız testi yaptığımda da ortalama 30 Mbps civarında hız görüyoru...

Turkcell Superbox 300 GB Yanımda 4.5G paketini aylık 1112,3 TL ödeyerek kullanıyorum ancak abonelik başladığından beri i...nternet hızım gün boyu ciddi şekilde düşük. İnternet hızım o kadar yetersiz ki normal kullanımda bile zorlanıyorum, sadece bazı geceler kısmen düzeliyor ama o zaman bile yeterli se...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi tarafınıza iade ettim. Modemi teslim aldıktan sonra müş...teri hizmetleriniz tarafından, modeme ilişkin ödediğim taksitlerin tarafıma iade edileceği ve ödemenin 13 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. İade işleminin gerçekleştir...

Turkcell Superbox hattımı bir haftadır kullanıyorum ancak Hacı Abdi Mahallesi, Battalgazi / Malatya bölgesinde cihaz ner...edeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyorum, interneti stabil ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell ile görüştüğümde ise sorunum ...

Turkcell Superbox dijitale özel 1 TB 4.5 G sim kartlı paket kullanıyorum. T...ekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ Mahallesi’ndeki adresimde 27.09.2026 saat 20:00...

Turkcell Superbox 5377****10 numaralı hattım için 199822790 kayıt numarasıyla 5g destekli modem değişim talebi oluşturdu...m. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sadece “uygun modem bulunamadığı” gerekçesiyle talebimin iptal edildiğine dair 3 kez SMS aldım. Müşteriye sunulan bir hizmetin al...

Turkcell’den 500 GB Superbox paketi satın aldım ve hattı alalı sadece 2 gün olmasına rağmen sistemde 95 GB internet kull...anmış görünüyorum. Superbox’ı sadece 2 kişi çok sınırlı şekilde kullandık, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek tüketime yol açacak bir kullanım kesinlikle olmadı. Normal mobil int...

Turkcell Superbox hizmeti için Ordu Yeni Mahalle’de bulunan Turkcell noktasından başvuru yaptım. İşlem sırasında temsilc...i bana Superbox için bir numara verdi ve ben de faturalarımı bu numara üzerinden ödedim. Ancak bugün 1.100 TL tutarında ödeme yaptıktan sonra bu numaranın yanlış olduğunu ve aslınd...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taşınabilir Wi-Fi hizmetini yaklaşık 3–4 gün önce aldım. Aldığım günden beri internet hızı v...e download değerleri son derece yetersiz, neredeyse her kullanımda aşırı yavaş. Instagram’da Reels izlerken bile sürekli donma yaşıyorum, videolar açılmıyor. Ping ve MS değerleri d...

Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin 5g’ye geçiş sürecinde, müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi ve hatalı yönle...ndirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.09.2026 tarihinde saat 00:18’de müşteri hizmetleriyle ilk irtibatı sağladım, bu tarihten sonra da defalarca farklı temsilcilerle g...

Turkcell Superbox 5g Evimde 500 paketini kullanıyorum. Hizmet adresi dışınd...a hiçbir şekilde kullanmadığım halde bağlantı hızım düşürülüyor. 04.08.2026...

Turkcell Superbox 2 TB paketine Gölbaşı/Ankara’daki adresim için çarşamba günü saat 18.30 civarında başvurdum. Başvuru s...ırasında en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve SMS ile de “en kısa sürede kurulum randevusu için sizinle iletişime geçileceği” bildirildi. Ancak üzerinden ...

Turkcell Superbox 350 GB paketi için yeni abonelik başlattım. Cihazı teslim alıp eve getirdiğim gün, yani 26.09.2026 tar...ihinde modemi kurmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Kurulum esnasında bağlantı sağlayamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın arızalı olabileceği, konunun teknik ekibe il...

Turkcell Superbox ev internetini alalı henüz bir ay bile olmadan sürekli çekim sorunu yaşamaya başladım. Evimde hiçbir ş...ekilde doğru düzgün internet kullanamıyorum, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor. Bu sorun yaklaşık 3 haftadır aralıksız devam ediyor. Dün akşam saatlerinde arıza kayd...

Turkcell Superbox aboneliğim kurulurken gelen teknik servis personeli önce 535 *******54 numaralı hat üzerinden kurulum ...yapmaya çalıştı, ardından bu hattın aktif olmadığını ve hattın iptal olduğunu söyleyip sim kartı çıkararak kırdı ve attı. Sonrasında başka bir sim kart takarak 535 *******67 numara...