Teslimat Gecikmesi Ve Düşük İnternet Kalitesi Nedeniyle Turkcell'den Çıkma

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Tarifemi ve modemimi değiştirmek için başvuru yaptım, aranacağım ve en geç bir hafta içinde cihazın teslim edileceği söylendi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de cihaz teslim edildi.

Bu süreçte internet bağlantım da stabil çalışmıyor, sık sık dalgalanmalar yaşıyorum. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bağlantı kalitesinin düşüklüğü hem de teknik servisin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Cihazı artık istemiyorum, bu şekilde oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.

Döşemealtı / Antalya’da yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yapılan başvurunun iptal edilmesini ve internet hizmetimin taahhüt verdiğiniz şekilde kararlı biçimde çalışmasını istiyorum. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.