Turkcell Superbox

Turkcell Superbox 200 Mbps paketini Sakarya’daki işletmemde kullanıyorum. 9 Şubat’ta Wi-Fi kutusunun hiçbir ışığının yanmadığını fark ettik ve o günden beri internete erişemiyoruz. Burası bir işletme olduğu için müşterilerimiz de internete giremiyor ve yaklaşık dört gündür ciddi şekilde mağdur durum...

Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanırken bulunduğum adreste internet hiç çekmediği için 532’yi arayarak durumu bildirdim ve taahhütsüz iade hakkı tarafıma telefon görüşmesiyle iletildi. Bunun üzerine modemi 23 Aralık tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ancak tüm bunlara rağmen sistemde modem iad...

Annem 04.11.2025 tarihinde vefat etti. Kendisine ait olan Superbox hattı için kapatma veya devir işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla vefat belgesiyle birlikte Turkcell bayisine başvuruda bulunduk. Bayide, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylediler. ...

Turkcell Superbox 4.5G 1TB aboneliğim için 10 Şubat’tan bu yana hizmet dondurma işlemi yapmak istiyorum; ancak üç gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada sürekli hata alıyorum, müşteri iletişim numarasını aradığımda ise s...

2012–2014 yılları arasında üzerime kayıtlı olan 0507**86 xx xx numaralı hattımda, bilgim ve yetkim dışında operatör değişikliği yapıldığı için Turkcell’i arayarak bu işlemi durdurmuştum, ardından da hattımı tamamen kapattırmıştım. 2014 yılından bu yana bu hat zaten üzerime kayıtlı değil ve herhangi ...

Turkcell’e ait 5348****03 numaralı Superbox aboneliğimi daha önce kapattırmıştım. Hat kapatma sırasında bana yaklaşık 600 TL kullanım ve 2.000 TL civarında da kapatma ücreti olacağı, bunların da son faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak sonrasında ne herhangi bir fatura gönderildi ne de tarafıma bo...

Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Bilecik Osmaneli’ndeyim ve cihazda sürekli çekim problemi olduğu için internete hiç giremiyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ettirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ve başvurduğumda bana sözleşme gönd...

Turkcell Superbox 4.5G 100 GB hattıma 9 Şubat 2026 tarihinde ek paket satın aldım. Ek paketin “yenilenir” ifadesinden, sadece bir sonraki ayda yenileneceğini düşünmüştüm. Fatura kesim tarihinden önce ek paketin iptalini sağladım, ancak paket bittiği anda arka arkaya tam 5 kere yenilenmiş ve hattıma ...

Turkcell Superbox aboneliğimde hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle hattıma ait sim kartım uzun süre boyunca bir türlü aktifleştirilmedi ve bunun için defalarca kez Turkcell şubesine gitmek zorunda kaldım. Bu işlemler Üsküdar şubesinde yapıldı ve burada çalışan B...

Turkcell Superbox 5g hattımın kurulumu için zaten oldukça geç gelindi ve kurulumdan sonra da 48 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Dükkanda hiç internet olmadığı için Superbox’ı kullanamıyorum. Yaklaşık 24 saatten uzun süredir açık olan bir arıza kaydım var ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapı...

Turkcell’in Sena İletişim Kocaeli/Gebze bayisinden 29.01.2026 tarihinde Superbox hizmeti satın aldım. 250+50 GB’lik kablosuz internet paketi aldığım bu hattan çekim gücünden memnun kalmadığım için kısa süre içinde hizmeti iptal etmek istedim. Toplam 8 günlük kullanımın ardından 06.02.2026 tarihinde...

Yaklaşık iki ay önce, 10 Ocak tarihinde Türkcell Superbox 1 TB 4.5G paketine (aylık 1 700 TL’lik paket, hizmet numarası/hat: 5350****86) abone oldum. Abone olduğum ilk günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 25–30 Mbps’in üzerine çıkmadı. Antalya’nın merkezi sayılabilecek Kepez Kırçiçeği Caddesi’...

Turkcell Süper Box taşınabilir ev interneti kullanıyorum, ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Birkaç ay önce çok iyi çekiyordu; şu an ise sürekli donma ya da görüşme esnasında seslerin kesik kesik bir şekilde gittiğini görüyorum. Bu konu ciddi anlamda çok can sıkıcı oldu. 1400 TL ücret ödüyorum ...

Turkcell Superbox aboneliğimi 10.01.2026 tarihinde kapattım. Kapatırken 5357***88 numaralı aboneliğime ait tüm borcu ödemek için Turkcell uygulaması üzerinden 4.453,79 TL tutarında ödeme yaptım ve borcumu kapattığımı düşünüyordum. Ancak buna rağmen bu ay aynı abonelik için son ödeme tarihi 23.02.20...

6 Şubat’ta Turkcell Superbox aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 9 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken iptal etmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında cihaz bedeli yansıtılacağı ve bu bedelin iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir t...

Turkcell Superbox 300 + 50 GB paketini Balıkesir Erdek’te kullanıyorum. 6 Şubat’tan beri internet hızım 15–20 Mbps seviyelerinde ve üç gündür neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Ne maç izleyebiliyorum ne de film, sürekli donarak izlemek zorunda kalıyorum ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikl...

Turkcell Superbox için başvuru yaptıktan sonra kullandığımız sabit interneti tamamen kapattık ve en geç iki güne kadar kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak randevu oluşturulmasına ve aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen yaklaşık 3 haftadır ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı....

Turkcell Superbox 4,5 GB 300 GB paketine 16.12.2025 tarihinde yeni abone oldum. Abonelik sırasında paketin aylık ücretinin 866 TL olduğu, vergiler dahil toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında bir bedel ödeyeceğim söylendiği için bu tarifeyi tercih ettim. Bu nedenle her ay ödeyeceğim toplam tutarın bu ...

Turkcell Superbox aboneliğimin iptalinin ardından modem iade sürecinde, tarafıma tanınan süreye eksiksiz uymama rağmen haksız bir faturalandırma süreci başlatılmıştır. Abonelik numaram 537 *******12 olup, aboneliğim Ankara Çankaya adresime kayıtlıdır. 6 Şubat 2026 saat 02:25’te Turkcell’den “İptal ...