İade Edilen Superbox Cihazı İçin Haksız İcra Takibi Ve Aşırı Borç Talebi
Turkcell Superonline Superbox hattıma ait cihazı iade etmiş olmama rağmen, cihazı iade etmediğimiz gerekçesiyle hakkımızda avukatlık bürosu aracılığıyla icra takibi başlatıldı. Normalde yaklaşık 1.500 TL civarında görünen bedel, avukatlık ücreti ve icra masraflarıyla birlikte 5.117,20 TL’ye çıkarılmış durumda.
Superbox cihazını 25.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Superonline İletişim Hizmetleri’ne gönderdik ve gönderi kodu 110278186802 olan ambar tesellüm fişimiz mevcut. Buna rağmen tarafıma icra dosyası açıldığı bilgisi verildi. Konuyla ilgili Turkcell/Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 193-686-091 takip numarası verildi ve dosyanın incelendiği söylendi; ancak avukatlık bürosu işlemlere devam ederek icra takibi başlatmış.
Avukatlık bürosu, icra dosyası açıldığı için bu tutarı ödemek zorunda olduğumu, sonrasında Tüketici Mahkemesi’ne itiraz etmem gerektiğini ifade etti. Cihazı süresi içinde kargo ile iade ettiğim ve elimde resmi gönderi belgesi bulunmasına rağmen icra baskısı altında haksız bir borçla karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.
İade kaydımın ve kargo gönderi bilgilerimin dikkate alınarak söz konusu borcun ve icra dosyasının iptal edilmesini, tarafıma hiçbir borç yansıtılmamasını ve kredi notu ya da yasal sicilime olumsuz bir kayıt düşülmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell















