to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5G Paketi İçin 4 Günlük Kesintili İnternet Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Turkcell Superbox 5g destekli 2 TB paket satın aldım. Ancak hattı aktif ettikten sonra 4 gün boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadım. Çekim gücü son derece zayıftı, bağlantı sürekli koptu ve doğru düzgün internete erişim sağlayamadığım için hattı iptal etmek zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlara rağmen, sadece 4 günlük kullanım için hem vergiler hem de kullanım bedeli dahil yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. İnternetin sağlıklı çalışmadığı, hizmetten faydalanamadığım bu kısa süre için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Kaliteli ve kesintisiz internet hizmeti alacağımı düşünerek Turkcell Superbox tercih ettim ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Kullanamadığım günler ve mağduriyetim dikkate alınarak, 4 günlük süreye ilişkin yansıtılan yaklaşık 2.000 TL’lik bedelin yeniden değerlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
