to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Yenilemesinde Fiyatların İkiye Katlanması Ve Müşteri Mağduriyeti
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. 3 adet mobil hattım ve 1 adet de Turkcell Superbox aboneliğim olmak üzere toplam 4 ayrı aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürelerim dolduğu için yenileme aşamasında eski ödediğim ücretlerin neredeyse iki katına yakın bir fiyat talep edilmektedir.
Daha önce aylık 265 TL ödediğim abonelikler için yeni dönemde 500 TL gibi bir ücret isteniyor. Devletin belirlediği yıllık enflasyon oranlarının çok üzerinde bir zam yapılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecek bir şeyleri olmadığını ilettiler.
Turkcell’in uzun yıllardır müşterisi olarak, taahhüt yenileme sürecinde bu kadar yüksek oranlı fiyat artışına maruz kalmak istemiyorum. Fiyat artışının tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse makul ve enflasyon oranlarıyla uyumlu bir tutara çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetimle ilgili olumsuz cevap aldım bu sebeple Turkcell'den soğudum taahhütlerim bittiği ölçüde Turkcell'le ilişkimi kesmeyi düşünüyorum
