to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke hizmetlerine yönelik 165 şikayetin analizi, sorunların ağırlıklı olarak şebeke yetersizliği ve kapsama alanı sorunları etrafında yoğunlaştığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %42'sinde ev, iş yeri ve hastane gibi kapalı alanlarda sinyal kaybı yaşandığı, %21'inde ise kırsal bölgelerde baz istasyonu eksikliği nedeniyle hizmet alınamadığı görülüyor. Kullanıcıların %15'i, çözüm taleplerine "yatırım dönemi" gibi standart yanıtlar aldığını belirtirken, %10'u hizmet alamadığı halde yüksek cayma bedelleriyle karşı karşıya kaldığını ifade etmektedir.
Teşekkürler sorunum çözüldü
Türk Telekom'a teşekkür ederim milletine uygun tarife sunduğu için
Teşekkür Ederim
Yıllardır Turkcell mobil hattı kullanan ve çekim gücünden memnun olan bir aboneyim. Ancak Kasım 2025’ten beri, yani yakl...aşık 4 aydır İstanbul Bağcılar’daki evimde çekim kalitesi neredeyse yok seviyesine düştü. Öncesinde 4 diş çeken şebeke şu anda evimin hiçbir odasında, balkon da dahil 1 dişin üzeri
Turkcell hattımın faturasını ödememe rağmen hatta şebeke sorunu yaşıyorum ve telefonum çekmiyor. Erzurum Çat ilçesinde h...attımda uzun süredir şebeke yok ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat sahibinin adı E****** K***’dır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Eyüp Göktürk bölgesinde hattım doğru düzgün çekmiyor. ...Telefon görüşmesi yapmakta, internet kullanmakta sürekli sıkıntı yaşıyorum, çoğu zaman aramalar kesiliyor ya da hiç bağlantı kurulamıyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine
"Türk Telekom'a teşekkür ederim milletine uygun tarife sunduğu için"
Turkcell hattımı İstanbul Bahçelievler Sıraevler Sokak’ta kullandığım bölge...de yaklaşık 5 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem arama yaparken hem d
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Gaziantep Şahinbey Narlıtepe Mahallesi 51. Cadde 101006 Sokak civar...ında üç yıldan fazladır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Depremden sonra bölgemizde şebeke problemi oluştu, bunu Turkcell’e defalarca bildirdim. Teknik ekip gelip baktı ve bölgede sı
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Gaziantep genelinde, gittiğim bütün ilç...elerde hattım çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu nedenle hattı neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Yaşadığım bu ciddi şebeke problemiyle ilgili Tu
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım şu an Birleşik Krallık’ta olmama rağmen aktif görü...nmüyor ve ekranda “Servis yok” yazdığı için hiç şebeke alamıyorum. Yaklaşık
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eskişehir Sarıcakaya Düzköy Mahallesi Küme Evleri bölgesinde yaklaşık 2 yıldır cid...di şebeke sorunu yaşıyoruz. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken hat sık sık çekmiyor, çoğu zaman doğru düzgün iletişim kuramıyoruz. 26.01.2026 tarihinde yaş
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Gebze Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan iş yerimde hattım neredeyse hiç... çekmiyor. Özellikle Gebze Organize Sanayi Bölgesi, İhsan Dede Cad. 900. Sok. No: 141, Gebze, Kocaeli adresinde gün boyunca sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bu bölgede Turk
Turkcell’e ait 532******* numaralı faturalı hattımı bir süredir kullanamıyorum. 24 Ocak tarihinden bu yana hattım nerede...yse hiçbir yerde çekmiyor. Aynı telefona başka operatöre ait bir hat taktığımda sorunsuz çalışırken Turkcell hattımda kesinlikle şebeke alamıyorum. Bu sorun sonrası iki kez müşter
10 Ocak’ta hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden bu yana, yani 29 Ocak itibarıyla Ordu ili Ünye ilçesi Güzelyalı Mahall...esi Güzelyalı Sokak, Ünye Maden’de bulunan iş yerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Faturalı bireysel hat kullanıyorum ve iş yerinde bulunduğum her an, günün her saatinde ciddi
Uzun süredir Turkcell abonesi olarak hizmet almaktayım ve şu anda Esnaf Avantajlı 20 GB internet tarifesini kullanıyorum.... Ancak hem tarife ücretleri hem de sunulan hizmet kalitesi açısından artık ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mevcut tarifemin ücreti, aldığım hizmetin kalitesiyle kıyaslandığı
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 10 aydır İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi Kozan Sokak civarındaki adresimde sağlıklı ...şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum binada hat sürekli çekmiyor, şebeke devamlı gidip geliyor ve mobil veri üzerinden internete bağlanmak neredeyse hiç mümkün olmuyor. Aynı binada
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı Tekirdağ Çerkezköy’de, iş yerimde dü...zgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bulunduğum noktada hat nerede
Yaklaşık 4 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve 60 GB paketini tercih ettim. İlk ay hiçbir sorun yaşamazken son 3 aydır... özellikle Ağrı ili Patnos ilçesi Özdemir köyünde hat neredeyse hiç çekmiyor. Evde 4 telefon bulunuyor, bunların 3’ü Turkcell hattı ve hepsinde aynı çekim problemi var, sadece Voda
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır her ay 3000 TL civarında fatura ödüyorum; ancak hattım doğru düzg...ün çekmiyor. Aydın, Tekirdağ ve İstanbul’da sürekli bulunmama rağmen neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde şebeke alamıyorum. Hattım çok kötü durumda ve telefonla konuşmak ya
Yakın zamana kadar Bimcell hattı kullanıyordum ve hiçbir şekilde şebeke sorunu yaşamıyordum. Yaklaşık 3 ay önce Turkcell...’e geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri sürekli şebeke sorunu yaşamaktayım. İstanbul Arnavutköy’de ve bulunduğum her yerde hattım çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüş
Turkcell hattımı İstanbul Kağıthane Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Gamzeli Sokak civarında kullanırken 2 gündür ciddi çekim... problemi yaşamaktayım. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arandığımda telefonum çoğu zaman ulaşılamıyor ve mobil interneti de sağlıklı şekilde kullana
Yaklaşık iki yıldır Turkcell mobil hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat özellikle İslambey Mahallesi ...Behramşah Sokak No: 4 Arnavutköy/İstanbul civarında neredeyse hiç çekmiyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük iletişimimi, internet erişimimi ve
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve dünya kadar para ödememe rağmen hattım İstanbul’un göbeğinde bile düzgün çekmiyor.... Emsallerine göre kat kat pahalı bir hizmet alıyorum fakat performans olarak bunun çok altında bir hizmet sunuluyor. Şehrin ortasında internete girmekte zorlanıyorum, uygulamalar
Kahramanmaraş Suçatı bölgesinde yaşıyorum. Dün öğle saatlerinden beri hat şebekesi çekmiyor. Bugün tamamen gitti. İntern...et hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapamıyoruz. Şebeke kesilip duruyor. 2026 yılındayız, 5G ile övünüp duruyorsunuz; daha normal şebeke bile çekmiyor. Çalışma vardı, bitti deniliyo
Bingöl ili Genç ilçesi Koçsırtı Mahallesi’nde Turkcell hattımda 12 Ocak 2026 Pazartesi günü yaklaşık saat 12.30’dan itib...aren şebeke çekmeme sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, buna rağmen yaklaşık 4000 TL tutarında faturalı hat ücreti ödüyorum. Aynı noktada Vodafone hattı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Denizli ili Merkezefendi ilçesi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 331. So...kak civarında ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerim kesiliyor, hem de mobil internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor. G
Turkcell hattı kullanıyorum ve İstanbul gibi bir metropolün merkezinde, Şişli’de Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Hastanesi’nde... çalışmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Yüksek faturalar ödediğim halde hastane içinde internet kullanamıyorum, telefon görüşmelerinde ses karşı tarafa gitmiyor ve süre
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL51
Cayma Bedeli2.873
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.091
eSIM1.221
Fatura16.114
Faturalı Paketler3.736
Faturasız Paketler711
Gnctrkcll896Hat Aktivasyonu715
Hat Devir849
Hat Kapatma860Hat Kısıtlama750
Hesap3.237
Hız Testi275
İnternet10.439
Kampanya1.899
Kamu Tarifeleri103
Kontör130
Mobil İmza868
Mobil Ödeme678
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme359
Numara Taşıma3.337
Pin Kodu30Platinum959
Puk Kodu24
Rahat Paketler549
Salla Kazan971
Sim Kart2.772
Superbox4.496
Şebeke3.199
Taahhüt1.760
Tarife Değişikliği1.265
TL Yükle232
Upcall72
Vınn57
Yurt Dışı Paketleri2.132Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
