Antalya Serik Cumhuriyet Mahallesi’nde Sürekli Sinyal Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Uzun zamandır Turkcell hattımda Antalya Serik Cumhuriyet Mahallesi’nde, 5054 sokakta özellikle evimin içinde ciddi sinyal sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, konuşmalarda sürekli kopma oluyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ve mobil internet bağlantısı çoğu zaman kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor. Bu sorun her gün, gün içinde sürekli tekrarlanıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak, uygulama üzerinden ve farklı kanallardan şikayet kaydı oluşturdum; tarafıma kayıt numaraları verildi, ancak bugüne kadar somut bir iyileşme sağlanmadı. Şikayetlerimin çözüldüğü söylenmesine rağmen evimin içinde çekmeme sorunu hiç düzelmedi.

Turkcell’in Cumhuriyet Mahallesi bölgesinde gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmesini yaparak sinyal sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekirse sinyal güçlendirici gibi teknik önlemler almasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.