Turkcell Şebeke hat gitti

Turkcell kurumsal hattımı işim için aktif olarak kullanmaktayken, bugün bir anda şebeke tamamen gitti ve hattımı kullanamaz hale geldim. Bu durum hem iş akışımı hem de müşterilerimle iletişimimi ciddi şekilde aksattı. Sorun yaşayınca Turkcell temsilcisiyle görüştüm; ancak temsilcinin daha önce yapt...

11.08.2025 tarihinden beri Turkcell’e geçiş yaptım ancak tarafıma yanlış hat gönderildiği için hattımı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve canlı destek aldım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şubede kimlik kartımın çipinin okunmadığı söylendi ve kiml...

Ankara Güdül Çukurören mahallesinde oturuyoruz. Köyde sadece Turkcell operatörü kullanabiliyoruz başka hatlar çekmiyor ancak köyün elektrikleri kesildiğinde Turkcell hattı da gidiyor ve ne telefon çekiyor ne de internet. Hatta 9 Ağustosta bakım çalışması yapılacağı içim saat 10:00-17:00 arası elektr...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve faturam da yüksek. Ancak Eyüp Sultan'a bağlı olan Göktürk'te ikamet etmekteyim. Burada sürekli sorun yaşıyorum. Evde ve dışarıda da bu sorun oluyor. İnterneti bazen hiç kullanamıyorum, bazen de kısıtlı kullanabiliyorum. Birileriyle iletişim kurmak bir çile oldu. Ca...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede ciddi mobil internet problemi yaşamaktayız. Bundan yaklaşık 04/02/2025 tarihinde direk BTK aracılığıyla şikayette bulunmuştum. O günden bu yana hiçbir şey değişmedi hatta dahada kötüye gitti. İnternetime hız testi yapıyorum 1 Mbps bile hız vermiy...

Operatör değişikliği ile Turkcell'e geçtim. Gelen mesaj da 02.03.2025 tarihinde saat 07. 05'te hattımın açılacağı yazıyordu. Gün ve saatte sinyal gelmedi. Telefonum Yurt dışı pasaport kayıtlı olduğu için BTK'yı aradım. İstenen bilgileri verdim. Operatöre mesaj e mail veya mesaj gönderileceği 24 saat...

Sinyal çekmiyor, internet çekmiyor. Şehrin göbeğinde yaşıyorum ve bir çözüm de yok. Hattı taşıyalı 1 ay oldu. Son 5 gündür hattım çekmiyor, konuşmalar kesiliyor. İnternet desen hiç yok, çözüm de yok. Ne olacak şimdi? Müşteri hizmetleriyle konuşurken bile kaç kere hat gitti.

Antalya ili İbradı ilçesi Merkez Ormana Mahallesi ve Ürünlü Mahallesi'nde Turkcell şebekesi çekmiyor. 25.12.2024 tarihinde saat 15.30'da hat gitti ve hala bir çalışma yok, şebeke yok. Bu şekilde vatandaşı bu soğuk kış gününde rezil bırakan Turkcell'den hizmet bekliyorum. Neden 5 saat oldu hala şebek...

Senelerdir aynı yerde yaşıyorum. Evde en çok çeken hat Turkcell olduğu için fiyatları yüksek olmasına rağmen onu kullanıyoruz. Ama 3-4 gün önce şebeke tamamen gitti. Asla tek diş şebeke bile alamıyoruz. Sorun asla telefon kaynaklı değil. Başka yere gidince şebeke geliyor. Sorun neyden kaynaklı Turkc...

1 hafta önce v****'dan Turkcell' e geçiş yaptım. Öncesinde herhangi bir hat gitme sorunu yaşamıyordum. Videoda da gözüktüğü gibi kısa süreliğine hat tamamen gidiyor ve tekrar geliyor. Bazen 2 dakika arayla bu yaşanıyor. Turkcell uygulamasında arama bağlantı kontrolü yaptığımda bir sorun bulunmuyor....

1 sene önce yurt dışı kaydını yaptırdığım telefonum için operatör değişikliği yaptım 25.10.2024. BTK ya bildirdikten sonra hat kullanıma açıldı. Yaklaşık 24 saat sonra şebeke tamamen gitti. BTK yı tekrar aradım tekrar onay verildi. Hat tekrar açıldı ve şebeke tekrar gitti. 26.10.2024 tarihinden beri...

İstanbul Sarıyer Baltalimanı mahallesinde çalışmaktayım. Turkcell GSM hattı kullanıyorum 2 aydır telefonum zaman zaman çekmeze düşüyor ve konuşmanın ortasında hat gidebiliyor. İstanbul'un merkezinde çekim gücünün daha iyi olmasını beklemek çok mu fazla.

Numaramı Vodafone dan Turkcell'e taşıdım. Gelen mesaj ile 18.10.2021 saat 17:05 tarihinde hat açılacak diye mesaj geldi. Saat gelince hattımı kayıtlı yurt dışı telefonuma taktım. Fakat şebeke yoktu. Aradım müşteri hizmetlerini başka telefonda deneyin dedi. Bende kullanınca şebekem geldi. Fakat kayıt...

Merhaba, 23-26 Ağustos 2024 tarihleri arasında yurt dışında İtalya'daydım. 23-24-25 Ağustos 2024 tarihlerinde kesintisiz bir şekilde hattımı kullandım, şebekede bir problem olmadı. Fakat 26 Ağustos tarihinde İsviçre'den İtalya'ya geçerken, saat öğlen 12 civarı şebeke bir anda gitti. Defalarca şebeke...

Yaklaşık iki gündür bir kereden şebeke gitti, hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Sim kartım hiçbir telefonda açılmadı. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım, her seferinde ağ ayarlarınızı sıfırladık, 24 saat içerisinde açılır dediler fakat hiçbir şekilde hat açılmadı. Turkcell bayisinde de ağ ayarla...

Çanakkale merkeze bağlı Yapıldak Köyü Saltık Mevkii bölgesinde Turkcell şebeke sinyali çok zayıf, evin içinde ya da dışında fark etmeksizin hat gidip gelmekte. Sene olmuş 2024, Çanakkale merkeze 8km uzaklıkta bulunan bir bölge için hiç kabul edilebilir bir durum değil. En kısa zamanda gerekli iyileş...

Kaç haftadır bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetleri bir şekilde sorunumu çözemiyor. La net olsun sizin gibi bir firmaya. O kadar para ödüyorum her ay böyle dan dik bir firma olamaz. Kendi kendine internetim kopuyor aramalarım kopuyor komple hat gidiyor. Bütün küfürleri etmek saydırmak istiyorum a...

Ben Ankara Keçiören Çaldıran mahallesinde ikamet ediyorum. Son 2 aydır sürekli elektrikler kesiliyor. Buna bağlı olarak Turkcell hattım çekmiyor. Elektrikler gidince hat neden çekmez ve bu sorun böyle devam edecekse farklı operatöre geçmek gibi niyetim var. Hayır işin ilginç yanı Turkcell her yerde ...

Turkcell çekim sorunu yaşıyoruz 1 aydır. Defalarca talep oluşturduk şu anlık işlem yapamıyoruz bir sonraki incelemede kontrol sağlayacağız diye geri dönüş yapılıyor. Bir sonraki kontrol ne zaman 3 ay 5 ay 1 yıl sonra mı. Faturalı hat kullanıyorum her ay kullanamadığım hizmet için ödeme yapıyorum. Bu...

Operatör değişikliği yaptım ve yeni hattımı takmadan önce de 'servis yok' uyarısı aldım. Yeni hatta geçeceğim için hat gittiğini düşündüm ama Turkcell hattımı takınca da 'servis yok' uyarısı almaya devam etti. Telefonum yurt dışından ama 1 yıldır kayıtlı, numara ve pasaport sahibi de aynı. Bu konu h...

Turkcell hattım, iPhone 14 Pro Max telefonumda çalışmıyor. Telefonda başka bir hat çalışıyor. Hattım, başka bir telefonda çalışıyor. Telefon yurt dışından alınmış ama kayıtlı; hem hat hem de telefon kendi adıma. E-SIM değil, fiziksel SIM kullanıyorum. Şebeke bir anda gitti ve başka operatöre geçtim....

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım e sime geçiş yaptım ilk 4 günü sorun yoktu bu sabahtan itibaren iki cihazım birden şebeke gitti böyle bir şey olamaz. Turkcell'e hiç yakıştıramadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm yardımcı olmadılar. Çok mağdurum

1.5 yıldır sorunsuz kullandığım Turkcell hattımda 2 gündür şebeke yok. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediği her şeyi yapmama rağmen hala şebeke gelmedi. Kayıt açıp 2 saat içerisinde size dönüş olacak demelerine rağmen 2 gündür dönüş yapan da olmadı. Tekrar tekrar arıyorum daha önce açılan kayda sad...