to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Yeni Hatta Şebeke Yok, Çözüm Yok, Cayma Bedeli Talep Ediliyor
Turkcell Yeni Hat Pişmanlığı: Şebeke Yok, Çözüm Yok, Cayma Bedeli Var!
Açıklama:
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den yeni bir hat satın aldım ancak evimin içerisinde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor, hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca deneme yapmama rağmen aramalarım sürekli yarıda kesildi. Zorlukla ulaştığımda ise her seferinde farklı ve oyalayıcı yanıtlarla karşılaştım.
• İlk görüşmemde: Hattın yeni olduğu, 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Bekledim, düzelmedi.
• İkinci görüşmemde: Sürenin 48 saate çıktığı belirtildi. Yine sabırla bekledim ancak sonuç değişmedi.
• Üçüncü görüşmemde: Sorunun telefonumdan kaynaklı olduğu iddia edildi. Hattı farklı cihazlarda denememe rağmen hiçbirinde sinyal alamadım.
• Son aşamada: Arıza kaydı oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de soran
Ve aldığım hata sürekli olarak sanal bahis sitelerinden mesajlar geliyor asla girmediğim sitelerin mesajları geliyor tamamen pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
