Kastamonu’da Turkcell Şebeke Çekim Sorunu Ve Telafi Talebi

Kastamonu merkezde kullandığım Turkcell hattım yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç çekmiyor. Bu çekmeme sorunu günün her saatinde sürekli yaşanıyor. Özellikle evimde, zaman zaman da okulumda ve ara ara tamamen alakasız konumlarda da şebeke sorunu ile karşılaşıyorum. Hat çekmediği için sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti de verimli kullanamıyorum.

Öğrenciyim ve paketimde tanımlı 90 GB interneti çekim sorunundan dolayı neredeyse hiç kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veremediler ve herhangi bir telafi de yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

Turkcell’in bulunduğum bölgedeki çekim problemini kalıcı şekilde çözmesini, bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet için de uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.