to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Patnos Özdemir Köyünde Turkcell Şebeke Çekim Problemi
Yaklaşık 4 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve 60 GB paketini tercih ettim. İlk ay hiçbir sorun yaşamazken son 3 aydır özellikle Ağrı ili Patnos ilçesi Özdemir köyünde hat neredeyse hiç çekmiyor. Evde 4 telefon bulunuyor, bunların 3’ü Turkcell hattı ve hepsinde aynı çekim problemi var, sadece Vodafone hattı sorunsuz çekiyor.
Bu durum sürekli yaşanıyor ve köyde bulunduğumuz her zaman telefonlarımızla sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, şebeke sıfırlama yapıp telefonu kapatıp açmamı söylediler ancak sorun telefonumda değil, bölgede Turkcell’in şebeke altyapısında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Köy olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle acil durumlarda telefonla iletişim kuramamak bizi endişelendiriyor. Turkcell’in Ağrı Patnos Özdemir köyü bölgesindeki çekim sorununu inceleyip bir an önce kalıcı şekilde gidermesini, şebeke altyapısının güçlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde tarafıma gerekli cevap verilmedi ve sorun halla devam etmektedir kesinlikle bir düzelme yoktur
