to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Sarıcakaya Düzköy Mahallesinde İki Yıldır Çözülmeyen Şebeke Sorunu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eskişehir Sarıcakaya Düzköy Mahallesi Küme Evleri bölgesinde yaklaşık 2 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken hat sık sık çekmiyor, çoğu zaman doğru düzgün iletişim kuramıyoruz.
26.01.2026 tarihinde yaşadığım kapsama alanı sorununu Turkcell’e ilettim ve 190270083 numaralı kayıt açıldı. “Kapsama alanımızın kontrol edilmesi hakkındaki talebinizi incelemeye devam ediyoruz, talebiniz çözümlendiğinde size bilgi vereceğiz” şeklinde bir mesaj aldım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgemizde herhangi bir iyileşme olmadı, telefonlarımız hâlâ sağlıklı şekilde çekmiyor.
Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle hem günlük işlerimiz hem de acil durumlarda iletişimimiz olumsuz etkileniyor. Eskişehir Sarıcakaya Düzköy Mahallesi Küme Evleri bölgesinde şebekenin güçlendirilmesini ve gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak yeni bir baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
