to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Şehir Hastanesi’nde saat 13.00’ten bu yana Turkcell hattımda komple hat yok, telefonla hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. 539 ile başlayan faturalı Turkcell hattım, özellikle hastanenin arka kısmında tamamen çekmiyor; acil servis, poliklinikler ve genel olarak tüm bina içinde hiç şebeke alamıyorum.
Bu durum hem hasta ve yakınları için hem de acil bir durumda iletişim kurmak zorunda olan kişiler için çok ciddi mağduriyet oluşturuyor. Arama yapamıyor, internete bağlanamıyor, bazen SMS bile gönderemiyorum çünkü hattım tamamen hizmet dışı kalıyor.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Görüşmelerde bölgede şebeke anlamında bir çalışma olmadığını, sorunu çözmeye çalıştıklarını söylüyorlar; ancak somut bir iyileşme sağlanmadı ve sorun hâlen aynı şekilde devam ediyor.
İzmir Şehir Hastanesi gibi kritik bir sağlık kurumunda Turkcell hattının hiç çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle hastanedeki kapsama sorununun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, şebekenin güçlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün (tarih: 12:00 civarı), İzmir Şehir Hastanesi'nde çalışırken hattımda aniden "servis yok" hatası aldım. O andan itibaren telefonumla ne arama yapabiliyor ne de mesaj gönderebiliyorum. Hattımı farklı bir telefonda denedim ve cihazımı yeniden başlat...
İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi bölgesinde Turkcell hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda kapsama alanı yetersiz olduğu için sık sık hat kopuyor, arama yapılamıyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Zaman zaman tamamen çekmeme sorunuyla karşılaşıyor, ara ara da ...
Yaklaşık 4–5 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 400 TL ödediğim faturalı bir paketim var. Ancak Bolu’da, şehir merkezinde (sağlık Mahallesi) hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Beni arıyorlar, telefonun kesik diyorlar, kuryeler geliyor pos makineleri çalışmıyor. Evde, s...
Yaklaşık iki haftadır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı ve erişim sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin birçok farklı noktasında, ağırlıklı olarak İzmir’de hattımı kullanmama rağmen sorun her yerde devam ediyor. Mobil internette sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman hiç bağlantı kuramıyorum. Ayrıca...
Yorumlar