Miu Miu Çantası Görsellerle Uyuşmuyor Ve Satıcı Cevap Vermiyor

27 Ağustos’ta Instagram üzerinden stepturkiye.co hesabından Miu Miu marka Aventure model bir çanta siparişi verdim. Çanta 3–4 gün içinde elime ulaştı ancak gelen ürün, ilanda gösterilen fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem kalite olarak son derece kötü hem de model ve duruş olarak paylaştıkları görsellerle alakası yok.

Ürünü iade etmek için hesabın mesaj kutusundan defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajım açılmadı, cevap verilmedi. Profilde iletişim numarası olarak paylaştıkları telefonu aradığımda ise “yanlış aradınız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve muhatap bulamadım. 2.579 TL ödediğim bir ürün için bu şekilde görmezden gelinmem ve yanıltıldığımı düşünmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün ilan edildiği gibi olmaması ve iletişim kurulup iade sürecinin başlatılmaması nedeniyle, ödediğim 2.579 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.