Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Sultangazi Mahallesinde Şebeke Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

ID:35321831

Sultangazi Mahallesinde Şebeke Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Nazlı

Turkcell

28 Şubat 21:59

646

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi çevresinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin bulunduğu bölgede hat neredeyse değil, hiç çekmiyor; çoğu zaman değil, hiçbir zaman arama yapamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Evdeyken telefon üzerinden, Wi-Fi dışında herhangi bir işlem yapamaz durumdayım.

Ocak ayının sonlarına doğru müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana 12 günlük bir süre verildi. Bu süre geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmayınca tekrar aradım, mevcut aktif bir başvuru olduğu ve ekstra bir işlem yapılamayacağı söylendi. Aramamın üzerinden de yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.

Yaşadığım bölgede hattın hiç çekmemesi nedeniyle arama yapamama ve internet kullanamama yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’in bu şebeke sorununu acil şekilde kalıcı olarak çözmesini ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadığım için faturalarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

28 Şubat 21:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Mart 14:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Mart 16:51

Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Sultangazi'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Umut

Turkcell

11 Ağustos 2025 12:40

1.205

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yan...

Turkcell Sultangazi'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

turkcell-sultangazide-surekli-sebeke-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Giray sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Barbaros Mahallesi'nde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Giray

Turkcell

02 Aralık 2025 22:33

1.511

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...

Turkcell Barbaros Mahallesi'nde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Kağıthane’de Şebeke Çekim Gücünün Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler İçin Acil Çözüm Talebi

Arife

Turkcell

29 Aralık 2025 20:52

845

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım ve yaklaşık 1 yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Kağıthane/İstanbul Seyrantepe Mahallesi Sarıkaya Sokak ve Gülizar Sokak civarında, evde ailemle birlikte olduğumuz zamanlarda hat çekim gücü belirgin şekilde düşüyor ve mobil interne...

Turkcell Hattım Evimde Hiç Çekmiyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Kamil

Turkcell

18 Ağustos 2025 11:42

776

Yaklaşık 7 yıldır İstanbul Sultangazi’deki evimde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca evimin hiçbir yerinde şebeke çekmiyor. Arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durum günlük hayatımı oldukça zorlaştırıyor. Daha önce iki kez Turk...

1 Destek

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Avcılar Üniversite Mahallesi'nde Turkcell Şebeke Sorunu Mağduriyeti

Fırat

Turkcell

28 Eylül 2025 18:05

755

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi Bağlar İçi Caddesi'nde Turkcell hattımda ciddi şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum yerde hem arama yapamıyor hem de interneti kullanamıyorum. Sadece dışarı çıktığımda şebeke çekiyor. Benimle birlikte aynı bölgede 6 Turkcell kullanıcısı d...