Turkcell Numara Taşıma Müşteri Hizmetleri

540 *** ** ** numaralı hattımı yaklaşık 1 haftadır Turkcell’e taşımaya ve e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalışıyorum ancak sistem işlem adımlarını ilerletmiyor ve aktivasyon tamamlanmıyor. Ekranda gördüğüm hatanın ekran görüntüsünü de ayrıca ekleyeceğim. Bu süreçte defalarca denememe rağmen ...

21.12.2025 tarihinde mevcut hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden Favorim 40 GB tarifesine başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde gönderilmesi gereken sim kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Kargomun durumuna baktığımda 23.12.2025 saat 19:47’de Kuryenet Kemalpaşa şubesine teslim edilmiş ...

Turkcell’de geçmişten kalan borcumu 12.11.2025 tarihinde tamamen ödedim ve bu ödemeye ait dekontum da mevcut. Buna rağmen 546 729 ** ** numaralı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve üzerimde hâlâ bir engel varmış gibi işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...

22.12.2025 tarihinde saat 11:10’da Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. Ertesi gün, 23.12.2025 tarihinde hattımın dağıtıma çıktığı ve gün içinde adresime teslim edileceğine dair mesaj aldım ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaram 4581150987...

Bimcell hattımı Turkcell’e taşımak ve faturasız hattan yine faturasız hatta geçmek istiyorum. Bu işlem için bugün Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, bu işlemi yalnızca bayilerden yapabileceğim söylenerek işlem yapılmadı. Görüşmede, müşteri temsilcisi yet...

Hattımı Turkcell’e taşıdım ancak yeni sim kartım iki gündür tarafıma teslim edilmedi ve süreci de sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Başvuru numaram 19067000461, hattı taşıdığım numara ise 0530 303 06 03’tür. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili birime ulaşabildim, dolayısıyla sim kartım...

Turkcell’e numaramı taşımak için 13.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım. Süreçte, fiziksel sim kartımı teslim etmek için aradıklarında o anda alamadım, sonrasında ise müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen 11 gün boyunca sim kartım bana teslim edilmedi. Her aradığımda ertesi gün mutlaka tesl...

16.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ancak sim kartım halen tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle hattımı kullanamıyor ve iletişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez arayarak durumumu ilettim ancak sim kartın teslimiyle ilgili somut b...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma talebi oluşturdum ancak Turkcell sisteminde kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “kimlik bilgileri uyuşmuyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüğüm için problemin bireysel de...

Bireysel faturalı hattım için 19 Aralık Cuma günü internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı, eski operatörüm aktif durumda, Turkcell tarafında ise başvurum “beklemede” görünüyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizme...

Turkcell'e online olarak numara taşımak istedim, hattı getireceklerdi fakat kapıma hiç gelmediler ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Çok mağdur oldum. Eğer hat teslimatı kapıya yapılmayacaksa, bu şekilde bilgilendirme yapılmalı. Müşteri hizmetleri ise 15-20 dakika boyunca aramama rağmen telefonu aç...

Yaklaşık 3–3,5 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra sabit hatların beni arayamadığını fark ettim. Özellikle 212 ve 312 gibi alan koduna sahip sabit numaralar hattıma ulaşamıyor ve işim gereği bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu süreçte Turk...

Mevcut hattımı Turkcell kalitesine güvenerek numara taşıma başvurusu ile Turkcell’e taşıdım ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dijitalleşme çağında bir operatör geçişinin bu kadar uzun sürmesi ve lojistik sürecin bu derece aksaması kabul edi...

21.12.2025 tarihinde mevcut hattımı Turkcell’e taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ve sim kartım kısa süre içinde elime ulaştı. Ardından numara taşıma süreciyle ilgili bilgi almak ve işlemi netleştirmek için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Bu aramaların yalnızc...

12.12.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell faturalı hatta geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni sim kartımın adresime gönderileceği belirtildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen ka...

Annemin 5xx ile başlayan hattını yaklaşık 15 gün önce Vodafone’dan Turkcell’e taşıdık. Taşıma işleminden sonra annem herkesi arayabiliyordu ancak ben ve çevremdeki bazı kişiler annemi arayamadık. Aradığımızda “Aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu geliyordu; buna rağmen bazı kişiler anneme ...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, e-sim kaydı dahil tüm işlemler tamamlandı. “Taşıma talebiniz onaylanmıştır, hattınızın taşıma işlemi 18/12/2025 tarihinde 16:38 saatinde gerçekleştirilecektir” şeklinde bilgilendirme mesajı da geldi. Buna rağmen belirtilen saatin üzerinden yaklaşık 5 saat geçm...

Turkcell hattımı taşımam sebebiyle gönderilen yeni GSM hattım, Dijital Kurye firmasında görünmesine rağmen 10.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Acil kurye olarak beklediğim bu gönderi, Konya Karapınar İslik Mahallesi’...

Turkcell üzerinden dün hat taşıma işlemi başlattım, ancak süreçte ciddi bir hata yapıldı ve yanlış numara taşındı. Taşınması gereken kendi hattım olan 0553********66 yerine, eşime ait olan 0553********15 numaralı hat taşınmış. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak y...

Turkcell’e hat taşıma işlemi sonrasında iki gündür hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde babam, benim adıma 538***7400 numaralı hattı Trabzon Of ilçesindeki bayiden Turkcell’e taşıdı ve yeni sim kartı bana gönderdi. 17.12.2025 gecesi saat 02.00’de hattın açılacağına da...

14.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak e-sim başvurusu yaptım ve tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hattımın geçişi hâlâ sağlanmadı ve hem eski operatör hattımı hem de Turkcell tarafındaki hattımı kullanamıyorum. Şebeke olmadığı için arama ...