to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e numara taşıma başvurumu 5 Ocak’ta yaptım. 6 Ocak’ta sim kartım kargoya verildi ancak 10 Ocak’tan bu yana gönderi Van ilindeki acentede bekletiliyor ve bir türlü Bahçesaray ilçesindeki adresime teslim edilmiyor. PTT bu ilçeye düzenli olarak kargo getirirken Turkcell’in çalıştığı firma kar yağışlarını bahane ederek sim kartımı getirmiyor. Kargo aracı Bahçesaray’a gelebilirken Turkcell hattı için gönderilen bir sim kartın 10 gündür teslim edilememesini kabul edemiyorum.
Bu süreçte kargo firmasıyla görüştüğümde Turkcell ile görüşmem gerektiğini, gönderiyi getirmeyeceklerini söylediler. Turkcell müşteri hizmetlerini ise iki kez aradım ve her defasında “yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir hareket olmadı. Turkcell Gönderi Numaram 458116002406, taşınacak numaram ise 505 *******98’dir. Şu anda eski operatörümdeki hattımı kullanıyorum fakat 3 gün içinde taahhüdüm bitiyor ve tarifem yaklaşık üç katı fiyata çıkacak, çok kısa süre içinde maddi mağduriyet yaşamam kaçınılmaz hale geliyor.
Bahçesaray ilçesine diğer kargolar gelirken yalnızca bu sim kartın Van’daki acentede günlerce bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Numara taşıma sürecimin daha fazla aksamasını ve ek maliyete yol açmasını istemiyorum. Sim kartımın en geç 2 gün içinde Bahçesaray’daki adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşacak ya da oluşabilecek her türlü mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Aralık’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın kurye ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca herhangi bir kargo takip numarası verilmediği gibi, gönderimi takip edebileceğim bir sistem de sunulmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ...
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Ancak iki haftadır sim kartım elime ulaşmadı. Kargo firması, adrese hiç gelmeden hattı geri gönderiyor. Her defasında yeni randevu oluşturuluyor. Çözüm olarak tekrar randevu oluşturulsa da, yaşanan...
15 Mayıs Cumartesi günü numara taşıma işlemi için Turkcell’e başvurdum ve iş yeri adresimi teslimat adresi olarak verdim. Ertesi gün hattıma, sim kartın ulaştırılamadığına dair bir bilgi mesajı geldi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hafta içi to...
Yorumlar